昆医附二院院长马林昆表示,“未来医院服务窗”是医院联合支付宝、东华软件公司共同开发,通过支付宝方便患者看病是医院未来的发展趋势和探索方向。主要目的是通过信息化建设减少患者排队次数,减少患者到医院次数。
“未来医院服务窗”上线后,可以实现支付宝钱包实时挂号、诊间支付(药费、检验检查费等)、医保自动冲抵结算、查看检验报告、智能就医提醒等各项功能。一个账号可绑定多张就诊卡,及时解决老人和小孩不会用支付宝问题,实现了年轻人“在办公室也可以陪父母看病”的全新就诊模式。
支付宝副总裁张建刚表示,移动医疗服务将是支付宝今后的一个重要方向,支付宝方面规划了一个“未来医院计划”,希望通过5年时间,为医疗机构提供移动信息化、数据化的基础设施,和医院一起打造以患者为中心的移动智能就医平台。
“简直是神器!”昨天上午,在听工作人员介绍了“未来医院服务窗”后,正准备去排队挂号的张女士立刻在手机上试用起来,效果让她大吃一惊。在5分钟内,她完成了下载客户端、添加昆医附二院的服务窗口、绑定就诊卡等程序,并且成功预约了一个当天下午的妇科专家号。
措施 设置“黑名单” 应对抢号倒号占号
昆医附二院信息部主任王雄彬表示,为了防止抢号等现象发生,医院特别设置了“黑名单”机制,凡是发现有支付宝客户端在一天内不断绑定、解绑就诊卡超过5次,该客户端将在1个月内无法挂号或就诊。而且,如果客户端在预约了专家号后,10分钟之内不付款,该挂号将自动取消。这样可以避免出现占号的情况。
如果预约专家号但累计三次爽约,该用户也会被纳入“黑名单”。如果市民因突发情况不能如期就诊,需在预约就诊当天8点30分前取消预约,挂号费将会实时返到支付宝内。
慧择提示:综上可知,昆医附二院推出的“未来医院服务窗”实现医院挂号缴费实时医保退费,只用支付宝就能搞定。这在一定程度上有利于缓解医患矛盾,从而促进医院产业的健康发展。