客户赠送锦旗以示感激
6月22日15时左右,清苑县何桥乡前铺村一农户家中厨房煤气罐发生爆炸,事故造成一死一伤,厨房所在的三间平房夷为平地,周边村民家窗户也均被震碎。户主曾于2014年6月7日在农行清苑支行大庄分理处购买了一份3万元的天安财产保险公司的“保赢一号”投资型家庭财产保险,期限为三年期。
6月23日上午,天安财险保定中支接到了投保人家属报案,同时农行保定分行领导、农行清苑支行行长张一鸣、副行长康振江也和天安财险保定中支取得联系,案发第一时间农行清苑支行工作人员已经到现场慰问安抚住了家属,为天安财险保定中支的理赔工作争取了时间。保定中支总经理张林,银保总经理计娟带领理赔人员及时赶到现场,勘查、定损后,将相关情况向总公司、分公司进行了紧急汇报。鉴于此次事件的特殊性,经总公司特批,开通了理赔绿色通道,简化了赔付的中间环节。
25日一大早,农行清苑支行行长张一鸣、副行长康振江、农行清苑支行大庄分理处主任王会丽、天安财险保定中支总经理张林,银保总经理计娟等相关负责人专程携带6万元理赔款,来到清苑县何桥乡前铺村,将款项送到投保人手中。现场群众均为农行保定分行的保险业务及天安财险公司的快速理赔鼓掌叫好。
随后,一行人又赶往保定市第五医院看望了正在接受治疗的投保人家属。从接到报案至完成赔付,全过程仅用了48小时,节省了大量时间,使得投保人能够在最短的时间内接到理赔款。
天安财险成立于1994年10月,公司成立20年来,业务规模和机构建设快速发展。目前,公司已形成了有较强市场竞争力的产品体系,有近万人的营销员队伍。凭借优秀的企业素质和良好的品牌形象,公司近年来荣获了中国企业500强、中国最受信赖10大财险公司、中国保险业最佳企业形象、中国最受关注保险品牌、中国保险市场十强诚信品牌、中国企业诚信经营示范单位、全国企业文化建设先进单位、上海市文明单位等荣誉称号,被国际着名的《蒙代尔经济学》杂志社评为中国十强保险企业。
清苑县何桥乡前铺村该农户投保的“保赢一号”投资型家庭财产保险是天安财险于2013年9月在银行渠道推出的理财型新产品,具有收益稳定,理赔和满期金可兼得的特点,一经上市便得到市场和客户的认可,紧河北市场上半年销售额就达7亿多元。
慧择提示:综上可知,天安财险与农行清苑支行与48小时内将赔款送至客户手中,以消费者利益为中心的天安财险受到客户赠送锦旗以示感激。天安财险这种快速理赔的行为值得每一个保险公司去学习。