近日新华保险北京分公司接到国际救援中心(SOS)的报案电话,客户刘女士在法国里昂滑雪时发生意外,造成头颅挫伤、视网膜下腔出血。新华保险立即启动境外紧急救援机制,授权SOS国际救援中心用直升飞机把受伤客户送往医院,并委托其向医院提前垫付了所有医疗费用,让客户得到了及时治疗。5月2日,客户病情稳定后,新华保险又安排客户回国。对刘女士的理赔工作,新华保险表示将在客户病情进一步稳定后立即进行。
据记者了解,刘女士在出国前花580元投保了新华保险的“境外旅游救援保险”。按照约定,自合同签订之日起60天内,如果发生意外伤害身故和意外伤害残疾,刘女士将最高分别获得30万元理赔；同时,刘女士可以最高分别获得35万元的医疗费用保障和救援服务费用保障。
据悉,从2001年起,新华保险与SOS合作开展了境外旅游保险,被保险人在异国不幸发生意外伤害或突患疾病时,全天24小时内只要拨通SOS设立的3条新华保险客户专线电话,就能获得新华保险提供的各种紧急服务。截至目前,已有5万多名客户获得了200多万元的相关理赔。
出境游 投保人应首选旅游救助险
上 述案例说明了旅游救助险对出境游客的重大作用。出境游与在境内旅游有很大的不同,一旦出现意外,需要动用国际救援力量,因此,购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段。所谓紧急救援旅行保险,就是保险公司与国际救援中心(SOS)联手推出的旅游救助保险险种,将原先的旅游人身意外保险的服务扩大,将传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,变为事故发生时提供及时的有效救助。
作为收费性质的商业性机构,国际救援机构会向国内的保险公司收取一定的费用后(而保险公司则通过保费的形式向单个客户收费),都会向用户提供针对性的救护服务,包括在紧急状况发生时,他们可以雇用军用飞机把病人火速运出事故发生地,也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者,同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手,向用户提供包括电话医疗咨询、行李遗失协同找寻、意外突发事件、酒店预订、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。
目前国内已有20多家保险公司与国际SOS救援中心建立了合作关系,投保人在购买保险产品的同时,就可以享受到国际的救援服务。除国际SOS外,安盛救援、优普环球援助两家国际救援集团也进入了国内市场。
据记者了解,在我国内地,目前最短的7天期境外救援保险保费通常为140元,最长的1期保费则高达2900元,但其保险金额却可根据保费的高低从45万元到100万元不等。虽然境外救援保险的保费要比一些旅游意外保险的保费高出两倍左右,但其保障水平更高,可以让消费者更踏实、更放心地出境旅游。
