【摘要】随着社会经济的发展和科学技术的进步,互联网保险的发展规模及服务领域不断得到扩宽,对整个保险行业带来深远的影响。
今年2月,中国保险行业协会在京发布了首份关于互联网保险发展情况的研究报告《互联网保险行业发展报告》,报告显示2011-2013年互联网保险规模保费从31.99亿元增长到291.15亿元, 年均增长率达到201.68%。为此,中国保监会主席项俊波在为《互联网保险行业发展报告》序言中指出,互联网保险的发展将对整个保险行业带来深远的影响和变革,并将改写保险行业的原有格局。
在互联网保险快速发展的浪潮中,网易依托互联网基因强势进军网销保险,短时间便跻身互联网保险行业的第一军团。那么,网易的“互联网思维”到底如何体现在“网易保险”上,进而改变了用户保险购买的习惯?
互联网保险改进一:简单有趣的保险条款介绍
传统保险合同及介绍的内容冗长,条款中常用的专业术语对于消费者如同“天书”,且又缺乏明确具体的说明及提示,对消费者购险造成了很大障碍。就此问题,在网易保险所有产品介绍均图文并茂,简单易懂。比如特色产品孝心宝的介绍方式,一张图片说明孝心宝的三大特点,另一张图片说明孝心宝的收益介绍,仅2张图片就已经简单有趣的向消费者介绍了产品。
互联网保险改进二:“亲民化”的精选险种
就传统保险险种而言,某些保险代理人从个人利益出发,卖给客户的产品往往是本人收益最大的,而并不是对客户最合适的,甚至是通过隐瞒或者诱导等方式作出引人误解的虚假宣传。与此不同,网易保险服务经过保险新产品精选之后,所有亲民化的产品均呈现保险周期短、日常保障高、费用低等优势,消费者可进行自助式挑选。
互联网保险改进三:“便捷化”的购险平台
由于互联网突破地域限制的特点,便捷化成为互联网保险行业的主要特征之一,消费者可以随时购买自己所需的特色险种。比如,在进行滑雪等危险性较大的运动时,为自己购买一份意外保险,以往只能通过传统渠道完成,不仅手续繁琐,而且费用相对高昂。但在网易保险只需二三分钟就能便捷地完成购买,并且覆盖面更广、费用更便宜,例如综合意外险年费只需100元,覆盖了滑雪、意外伤害等多种日常生活的意外风险。
足不出户的极致购买体验是网易保险互联网思维的一种展现,而产品优化和过滤精选则是网易保险深度挖掘当下消费者互联网行为的成果。这两者体现出了网易对互联网的理解深度及运营手段,而这恰恰也是网易保险为何能领跑互联网保险行业的重要原因。
慧择提示:综上所述,在互联网保险快速发展的浪潮中,网易保险用简单有趣的保险条款介绍、“亲民化”的精选险种以及便捷的购险平台来改变了用户保险购买的习惯。
今年2月,中国保险行业协会在京发布了首份关于互联网保险发展情况的研究报告《互联网保险行业发展报告》,报告显示2011-2013年互联网保险规模保费从31.99亿元增长到291.15亿元, 年均增长率达到201.68%。为此,中国保监会主席项俊波在为《互联网保险行业发展报告》序言中指出,互联网保险的发展将对整个保险行业带来深远的影响和变革,并将改写保险行业的原有格局。
在互联网保险快速发展的浪潮中,网易依托互联网基因强势进军网销保险,短时间便跻身互联网保险行业的第一军团。那么,网易的“互联网思维”到底如何体现在“网易保险”上,进而改变了用户保险购买的习惯?
互联网保险改进一:简单有趣的保险条款介绍
传统保险合同及介绍的内容冗长,条款中常用的专业术语对于消费者如同“天书”,且又缺乏明确具体的说明及提示,对消费者购险造成了很大障碍。就此问题,在网易保险所有产品介绍均图文并茂,简单易懂。比如特色产品孝心宝的介绍方式,一张图片说明孝心宝的三大特点,另一张图片说明孝心宝的收益介绍,仅2张图片就已经简单有趣的向消费者介绍了产品。
互联网保险改进二:“亲民化”的精选险种
就传统保险险种而言,某些保险代理人从个人利益出发,卖给客户的产品往往是本人收益最大的,而并不是对客户最合适的,甚至是通过隐瞒或者诱导等方式作出引人误解的虚假宣传。与此不同,网易保险服务经过保险新产品精选之后,所有亲民化的产品均呈现保险周期短、日常保障高、费用低等优势,消费者可进行自助式挑选。
互联网保险改进三:“便捷化”的购险平台
由于互联网突破地域限制的特点,便捷化成为互联网保险行业的主要特征之一,消费者可以随时购买自己所需的特色险种。比如,在进行滑雪等危险性较大的运动时,为自己购买一份意外保险,以往只能通过传统渠道完成,不仅手续繁琐,而且费用相对高昂。但在网易保险只需二三分钟就能便捷地完成购买,并且覆盖面更广、费用更便宜,例如综合意外险年费只需100元,覆盖了滑雪、意外伤害等多种日常生活的意外风险。
足不出户的极致购买体验是网易保险互联网思维的一种展现,而产品优化和过滤精选则是网易保险深度挖掘当下消费者互联网行为的成果。这两者体现出了网易对互联网的理解深度及运营手段,而这恰恰也是网易保险为何能领跑互联网保险行业的重要原因。
慧择提示:综上所述,在互联网保险快速发展的浪潮中,网易保险用简单有趣的保险条款介绍、“亲民化”的精选险种以及便捷的购险平台来改变了用户保险购买的习惯。