【摘要】相信无论是投保者还是保险销售人员都不会对保险展业感到陌生。保险展业越是准备充分细微,越能取得客户的认可,从而成功签单。
保险展业的过程就是保险业务人员通过各种方式与客户沟通,给客户提供优质的保险服务,并取得客户的认可,最终将保险保障带给客户的过程。在这个过程中,越是细微的地方越能够体现着保险销售人员的“真功夫”,也只有将细微的准备做的充足了才能顺利的取得客户的认可,达成自己的目的。
开展保险展业,首先要求保险营销人员对于保险理念、保险产品和自己所从业的保险公司有确切的认知和了解。如果一个保险营销人员自己对保险知识都是一知半解,又怎么能给客户提供优质的保险服务,怎么给客户设计保障计划。
同时在面谈潜在客户之前,还需要做好”调查工作‘,没有调查就没有发言权,所以提前了解即将面访的客户的基本情况,了解客户的保险需求方向,这样才能够在面谈时抓住客户的心里,提升展业的成功率。做好充足的事前准备后,就可以进入展业最重要的环节—面谈。
最后面谈是对营销员要求最高,同时也是决定这展业能否顺利的关键环节。在这里,不但要求业务人员有良好的礼仪和谈吐,更是对业务人员平时所学的一个考验,如果一个业务人员在面对他的客户的时候能够侃侃而谈,清晰、简洁、完整地表达出自己的主旨思想,并能够正确的回答客户提出的问题,那么毫无疑问,这个业务人员会得到客户的充分认可。相反,如果一个业务人员衣衫不整,言语粗俗且词不达意,对于客户的问题一问三不知,那么必将会被客户怀疑,又怎么成功签单!
慧择提示:我们可以在展业过程的每一个细节中看出保险销售人员的专业素质和个人修养,保险展业准备越细致越好,它能够审核出保险营销人员的真正实力。