由于人们对服务的要求越来越高,市场竞争白热化的保险业更是如此,有专业人士指出,未来的保险行业的竞争不仅是产品的竞争,更是服务的竞争。
驾车出现刮蹭,保险公司最快理赔仅耗时10分钟,这样的高效率方便了不少车主。据了解,自“快易免”服务标准出台以来,平安产险的“先赔付,再修车”创新理赔新模式给车主带来了不少便利。
单方事故的小额车损理赔只需十分钟就能收到赔付款,拿起手机发发微信就能实现保险理赔……
据了解,安邦保险去年推出了“安邦理赔管家”客户端,提供自助理赔服务。当安邦车险客户遇到小额简易案件(责任明确,预估损失金额5000元以内)时,通过该软件中的“自助理赔”,并按照软件人性化的引导工具拍摄现场照片,最快10分钟就能收到赔付款。在此类案件中,车主再也不用等待勘察员到现场,也不用跑定损中心,往往是,“警察还没来呢,赔付款已经到账了!”
慧择提示:理赔问题一直是把保险行业难以解决的大问题。保险行业在加快理赔解决的同时,消费者也需要提高理赔知识。