为了避免中国公民在境外活动过程中,不可避免地存在着人身伤害及医疗救助等问题而带来的麻烦,欧盟25国及其他一些国家在为中国人办理出境签证时,要求申请人必须具备一定额度的境外救援医疗保险保障。
但实际上,办理出境的许多人往往是在对方的要求之下,才在前往签证时着急投保境外救援医疗保险。虽然很多保险公司为此在使馆周边设立了保险代理机构,销售手工出具的保险保单,方便被保险人购买保险,但随着业务竞争加剧,这也很容易在代理机构销售保险时出现不规范的行为,从而导致急于办理签证的被保险人蒙受损失。
从被保险人的利益角度考虑,选择手写保单的一个主要潜在风险就是,保单上列明的保障内容可能并未得到保险公司的确认,一旦被保险人出险,将可能无法获得意想中的赔偿。因此,出于稳妥的需要,还是应该尽量去获得由保险公司出具的电脑打印的标准化保单。但这也要求保险公司必须在出单效率上能够满足被保险人在这一保障上的时效需要。
目前,新华保险在获悉部分国家驻华使领馆对国内保险公司提供境外医疗保险的有关要求后,经与各国使领馆交流和沟通,已经协同国际最大的救援服务机构——SOS国际救援中心,对销售的产品和单证进行了完善,除了增加单证的激光防伪功能外,还实现了保单的电子化和网络查询功能。所有投保境外救援医疗保障的保险信息将通过网络,实时传输至内部管理系统由公司进行审核,并在最短时间内为客户打印出正式保单。客户凭防伪单证前往签证时,签证处凭保险单证号和密码登录,即可查询到保险信息,以此验证保单和保险信息的真伪。这将有效避免客户所获保险保障与提供给使馆的确认书所列明的保险责任不相符的问题,同时也杜绝了有些人以取得签证为目的,而在购买保险取得签证后退保以求获利的行为。