境外旅游游客应主动投保意外险
对此，保险业内人士表示，“旅行社责任险”是旅行社为自己系的“安全带”，承保的是因旅行社自身过失而对游客造成的损失，而各种外来的意外事件，如自然灾害等造成的损失，旅行社和保险公司是不负责赔偿的。
业内人士建议，在旅行社为自己系上“安全带”的同时，游客在外出旅行时，还应为自己也系上一条“安全带”：投保一份人身意外险，从而达到“双保险”。一般情况下，人身意外险的保障范围都会涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失。部分保险公司推出的人身意外险还涵盖了旅行期间的行李损失、行程延误以及旅行外出期间家庭财产盗抢损失等。
保险公司方面反应，地震灾难发生后，咨询旅游意外险客户增多了，但具体投保情况是否上涨还没有具体的统计数据，预计元旦、春节期间外出的游客投保率会有一定程度的提升。
境外旅游要关注紧急救援
对此，业内人士提醒消费者，境外旅行投保人身意外险时，要注意投保具有全球紧急救援服务的险种，这样，一旦发生意外事故，投保人可通过保险公司的紧急救援系统展开“自救”。据了解，目前，中国平安等多加保险公司推出境外旅游意外险都已开通了境外紧急救援服务。
紧急援助必不可少
紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护等，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还专门提供汉语服务。紧急援助能否及时，关键在救援机构的救援能力，因此保险公司会选择具备全球服务网络，有专业的医疗救援队伍，具雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时治疗的救援机构。比如美亚都选择的美国国际服务公司，事实表明，出境旅游者在购买旅游险时，千万注意，紧急援助服务必不可少。
