据了解,客户郦先生为绍兴本地人,因为工作原因要经常外出工作。今年5月份,在朋友的推荐下,郦先生为自己购买了一份新华保险旅途无忧B款保险,为自己的旅途撑起意外保障的保护伞。该保险保费为200元,保险责任期为一年,享有意外伤害医疗、飞机意外伤害、火车轮船意外伤害、汽车意外伤害及意外医疗伤害等保障权益。意外无处不在,就在郦先生购买保险后的三个月内,也即8月8日,郦先生在某起交通意外事故中因伤势严重不治身亡。绍兴新华保险理赔人员知悉该起事故后,第一时间进行上门慰问,一方面安抚受到沉重打击的客户家属,另一方面用实际行动协助客户办理相关理赔事宜。今年的11月份,客户家属处理完后事后,正式向绍兴新华保险递交了理赔申请资料。新华保险第一时间进行立案审核,并在短短的几天内将10万元赔款打入客户提供的账号中,给客户家属在精神上给予一些安慰。用快速、高效的理赔的服务兑现保险保证承诺。
慧择提示:顾客信任我们,所以购买我们。我们应该守住这份信任,在他们需要的时候帮助他们。对新华保险这种对卡单理赔的处理效率值得我们学习。