日前,消费者杨先生在春秋航空的官网上购买了两张从天津飞往上海的特价机票,发现在订单中还包括了两份取消不了的航空意外保险。随机预定了一张特价机票,发现在票价栏内有“买航意险,享此票价”的提示,并在预定清单里的增值服务栏中标有“1航意险 ¥20 。一位客服人员表示,标有“轻松特价行”的机票都是必须购买航意险的,这是属于优惠套餐。如果消费者不想订购航意险,就不能享用春秋航空的特价机票。
除了春秋航空外,祥鹏航空也存在低价票强制绑定航意险的现象,绑定的航意险由华泰保险提供,保费为30元,保额100万元。其他航空公司虽然没有买机票必须绑定航意险的要求,但是在订票过程中几乎无一例外的将航意险作为“反选”选项。即网站将航意险设定为已选项,如无需购买须自行点击取消,稍不留神,消费者就“被消费”了。
今年8月,中国保监会正式向各家保险公司和各地保监局下发文件《中国保监会关于禁止强制销售保险的紧急通知》,要求各保监局加强管理,全面清理排查保险销售中可能存在的侵害消费者自主选择权及公平交易权等权利的问题,特别是群众反映突出的飞机票、火车票、汽车票、旅游门票等销售环节强制搭售短期意外保险的问题。
慧择提示:保监会在八月份下发《中国保监会关于禁止强制销售保险的紧急通知》,群众在购票的时候可以自主选择短期意外保险,不是非要购买不可。