【摘要】保监局近段时间一直加强对保险行业行为的监管，目前青海市保监局就对当地车险理赔服务进行了调查。
为促进辖内产险机构认真落实车险理赔服务标准，近期，青海保监局督导青海省保险行业协会就车险理赔服务标准执行情况开展检查。通过检查发现，个别公司在理赔查勘到达时间、未决跟踪以及单证收集等环节存在执行不到位的问题。究其主要原因：一是部分公司对理赔服务投入不足，理赔服务人员配置与公司业务规模增长速度不相匹配。二是部分公司对工作人员培训不够，部分工作人员仍习惯于按过去的方式收集单证。三是车险理赔服务标准的社会宣传力度不够。为实现车险理赔服务制度化、标准化、透明化，下一步，青海保险业将继续加强车险理赔服务标准的宣传，有效发挥社会公众对保险公司执行情况的监督，促进保险业不断提升车险理赔服务水平。
慧择提示：青海市保监局对车险理赔展开的调查能更好的对保险公司起到约束和监管的作用，保障了投保人的利益。
为促进辖内产险机构认真落实车险理赔服务标准，近期，青海保监局督导青海省保险行业协会就车险理赔服务标准执行情况开展检查。通过检查发现，个别公司在理赔查勘到达时间、未决跟踪以及单证收集等环节存在执行不到位的问题。究其主要原因：一是部分公司对理赔服务投入不足，理赔服务人员配置与公司业务规模增长速度不相匹配。二是部分公司对工作人员培训不够，部分工作人员仍习惯于按过去的方式收集单证。三是车险理赔服务标准的社会宣传力度不够。为实现车险理赔服务制度化、标准化、透明化，下一步，青海保险业将继续加强车险理赔服务标准的宣传，有效发挥社会公众对保险公司执行情况的监督，促进保险业不断提升车险理赔服务水平。
慧择提示：青海市保监局对车险理赔展开的调查能更好的对保险公司起到约束和监管的作用，保障了投保人的利益。
