【摘要】改革开放之初，保险受到了很多人的欢迎，但是由于保险从业人员素质低下，为了销售保险不惜以诚信为代价的行为，使得我国的保险行业发展陷入尴尬局面。保险业声誉不佳、形象不好的问题成为保险行业发展的绊脚石，诚信问题已成为制约中国保险业发展的一大瓶颈问题。
早在去年2月份，保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，其中就提到了要加强保险业诚信建设。
尽管多方努力，但今年以来，我国保险投诉仍然处在高增长状态。据公开数据显示，上半年保监会及各地保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量同比增长54.35%，其中涉及人身险的投诉事项集中于三类问题：对退保金额或退保所扣费用存在争议的退保纠纷、险企未尽说明义务的承保纠纷和电销扰民。
业内人士认为，这些问题正在不断地侵蚀保险业发展的诚信基础，严重损害保险行业形象，如果不及时采取有效措施加以解决，很可能引发信任危机，制约行业的可持续发展。
有细心人士作了这样一个比喻："我国保险业就像一只木桶，保险消费者、从业人员、保险公司和监管机构就是组成木桶的一块块木板，而诚信则是木板之间的粘合剂。有了粘合剂的渗透，木桶才能固若金汤，而没了粘合剂的木桶，又能指望它盛得住水吗？"
在业内专家看来，当今市场经济是信用经济，保险业则是信用产业，坚持诚实守信这一保险经营的基本原则，既是保险业在市场经济条件下生存发展的前提、行业的生存之本，也是保险业防范风险、稳健经营的根基，更是保险业取得社会大众信任、拓展保险市场、持续稳定发展的关键。
"所以，大力推进行业诚信建设，补齐保险诚信短板，树立保险业诚信服务形象，增强保险消费者信心，对于保险业持续健康发展具有重要的现实意义。"专家表示。
慧择提示：诚信是保险发展的根本，以牺牲诚信为代价的保险销售必定是失败的，也必定是不长远的。我国保险行业需要不断的提高保险销售人员的素质，解决保险行业的诚信瓶颈问题，促进我国保险行业的健康发展。
早在去年2月份，保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，其中就提到了要加强保险业诚信建设。
尽管多方努力，但今年以来，我国保险投诉仍然处在高增长状态。据公开数据显示，上半年保监会及各地保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量同比增长54.35%，其中涉及人身险的投诉事项集中于三类问题：对退保金额或退保所扣费用存在争议的退保纠纷、险企未尽说明义务的承保纠纷和电销扰民。
业内人士认为，这些问题正在不断地侵蚀保险业发展的诚信基础，严重损害保险行业形象，如果不及时采取有效措施加以解决，很可能引发信任危机，制约行业的可持续发展。
有细心人士作了这样一个比喻："我国保险业就像一只木桶，保险消费者、从业人员、保险公司和监管机构就是组成木桶的一块块木板，而诚信则是木板之间的粘合剂。有了粘合剂的渗透，木桶才能固若金汤，而没了粘合剂的木桶，又能指望它盛得住水吗？"
在业内专家看来，当今市场经济是信用经济，保险业则是信用产业，坚持诚实守信这一保险经营的基本原则，既是保险业在市场经济条件下生存发展的前提、行业的生存之本，也是保险业防范风险、稳健经营的根基，更是保险业取得社会大众信任、拓展保险市场、持续稳定发展的关键。
"所以，大力推进行业诚信建设，补齐保险诚信短板，树立保险业诚信服务形象，增强保险消费者信心，对于保险业持续健康发展具有重要的现实意义。"专家表示。
慧择提示：诚信是保险发展的根本，以牺牲诚信为代价的保险销售必定是失败的，也必定是不长远的。我国保险行业需要不断的提高保险销售人员的素质，解决保险行业的诚信瓶颈问题，促进我国保险行业的健康发展。
