【摘要】保险纠纷并不少见，为了让保险纠纷变得少见，广西保监局创新方式，利用三招化解保险矛盾纠纷，并取得了明显的成效。
推动“自主调解”。针对车险人伤案件为产险公司诉讼案件“高发区”（占诉讼案件的90%以上）的问题，引导保险公司加大自主调解考核力度，建立由医学和法学专业背景人员组成的专业化、专职化人伤理赔服务队伍（约250人），力争做到“3个100%”，即人伤案件“现场查勘率100%”、“探视率100%”、“引导调解率100%”。
推动“一站式调处”。推动行业进驻政府设立的“道路交通事故一站式调处中心”，配合交警、法院、司法等部门做好行政调解、司法调解、人民调解。
推动“诉调对接”。加强与法院的对接，配合法院做好诉前和诉中调解工作，提高调解率和撤诉率。2013年上半年，广西保险业新发诉讼案件增速由2010年106%回落至-8%，诉讼案件总量同比首次出现下降。
慧择提示：广西保监局的“自主调解”，“一站式调处”和“诉调对接”为保险纠纷的解决提供了一个便捷的途径，有效的减少了保险诉讼的发生。
推动“自主调解”。针对车险人伤案件为产险公司诉讼案件“高发区”（占诉讼案件的90%以上）的问题，引导保险公司加大自主调解考核力度，建立由医学和法学专业背景人员组成的专业化、专职化人伤理赔服务队伍（约250人），力争做到“3个100%”，即人伤案件“现场查勘率100%”、“探视率100%”、“引导调解率100%”。
推动“一站式调处”。推动行业进驻政府设立的“道路交通事故一站式调处中心”，配合交警、法院、司法等部门做好行政调解、司法调解、人民调解。
推动“诉调对接”。加强与法院的对接，配合法院做好诉前和诉中调解工作，提高调解率和撤诉率。2013年上半年，广西保险业新发诉讼案件增速由2010年106%回落至-8%，诉讼案件总量同比首次出现下降。
慧择提示：广西保监局的“自主调解”，“一站式调处”和“诉调对接”为保险纠纷的解决提供了一个便捷的途径，有效的减少了保险诉讼的发生。
