“零售客户有多元化的服务需求,招商银行普卡、金卡、金葵花、私人银行等不同层级的客户对保险的需求均在逐渐增强。”张光华如是认为。
“打个比方,对招行私人银行两万多名客户而言,先进的医疗服务、健康的生活方式越发重要。而信诺在全球与过百万个医疗网络有合作关系,可以提供体检、治疗、保健等医疗服务和费用补偿,这是现阶段大部分高净值客户非常看重的。”孙勇坦承。
据了解,招商银行于七年前便开始着手打造寿险、健康险产品的兼业代理销售队伍,其去年代理保费销售319亿元,在银行业内排名第五,保费代理中间收入近12亿元。
“预计今年仍将有较大幅度的增长。招行的保险代理销售体系并不以利润为考核导向,我们不会单独下保险业务的指标。”招商银行零售业务部总经理胡滔向记者透露,“相反地,客户经理会根据健康、教育等系列配套系统,给客户做完整的资产配置方案,避免错误销售。”
电话营销,向来是招商信诺所倚重的“独门法宝”,而其最早的电销试点,便是与招行信用卡中心的合作开始的。
我们获悉,截至2013年上半年,电销渠道为招商信诺带来的保费收入达9.5亿元,占其上半年营业收入62%。招商信诺已与包括招行、民生、广发、中信、浦发、兴业、交行、光大、中行在内的9家银行达成合作关系。
电销渠道,在孙勇看来是招商信诺的“核心竞争力”;然而,其相对单一集中的营销渠道在业内亦属罕见。
尽管招行受让股份成为招商信诺的中方股东,但目前招商信诺在招行银保业务营销总额中,所占份额尚不足5%。在招行的23家寿险公司合作伙伴中,代理销售招商信诺的银保产品销量列第8位。
慧择提示:招商银行的零售是它的优势,招商信诺就应该充分的利用它的优势,加强合作,提高自己的核心竞争力。