【摘要】现在生活中总是会有各种各样的诈骗行为在发生，银行卡不仅会被恶意盗用，也有可能会被随意操作更改个人密码。一名炒黄金的男子就遇到了这样的事件，从而导致损失将近20多万元。
9月22日，天津黄金之星贵金属经营有限公司（下称黄金之星）相关负责人证实上述事实，称此事正在调查中。受害男子介绍，事发前，“黄金之星”北京海淀分公司员工曾多次向其索要密码，欲代其炒银被他拒绝。
交易密码被改 客户资金流失
山东男子杨东健是此次事件的受害者。据他称， 今年7月2日，他在“黄金之星”开账户投资白银理财。在达成协议取得该公司的账号密码后，第一次登录他便修改了密码，“直到9月6日，都是我本人操作。”
9月13日，杨东健登录交易系统时发现密码错误。随即，他向北京海淀分公司说明情况。当日下午，杨东健发现系统内资金在9月10日被频繁操作。仅9月10日下午两个小时内交易多达87次，资金仅剩余4万余元，成交手续费高达12万余元。截至目前，账户总计损失近20万元。
客户账号被恶意操作 警方介入调查
杨东健表示，事后，他通过该公司总部查询到，9月10日北京海淀分公司向总公司申请重置密码，导致了账户被恶意操作。
“黄金之星”总公司营销部吴姓经理称，9月10日当天杨东健的账户操作IP来自安徽巢湖，他们正向天津交易所核实具体交易，正在调查处理中。
目前，杨东健户籍属地山东滨州警方介入调查此事。
密码到底是如何更改的
当事公司收到“密码重置申请”，客户称非本人操作
杨东健不解的是，缘何在他本人不知情情况下，“黄金之星”就将他的账户密码修改。
杨东健与“黄金之星”客服的通话录音显示，客户修改密码需要客户当初开户时填写资料的扫描件，并要发出密码重置申请表，“9月10日账户密码修改，是公司邮件收到了密码重置的申请。”
9月22日下午，“黄金之星”北京海淀分公司总经理徐海明称，客户更改账户密码，总部和分公司都会审核客户资料，并给客户本人打电话核实。
但杨东健称，9月9日、9月11日，海淀分公司业务员多次联系他，他未接听电话。唯独修改密码的9月10日没人跟他联系，“我不接电话是9日我怀疑他们作假，双方发生不愉快。”
到底是谁在恶意操作？
当事公司业务员多次索要客户密码，称想帮客户挽回损失。
杨东健账户显示，9月5日，他向“黄金之星”北京海淀分公司交易系统划入27.5万余元。“他们的VIP小组通知我把资金提高到30万至50万元，并告诉他们密码，由他们指导操作。”
杨东健QQ显示，9月9日，上述公司VIP小组向他发了代理客户盈利的截图，并再次向他索要密码，建议他交由代理操作。
9月22日，“黄金之星”北京海淀分公司业务员赵博称，他确实通过QQ向杨发去了客户盈利的截图，也向杨索要过账户密码，“我是想以朋友的身份，看到他亏损想帮他挽回损失。”
9月22日下午，北京海淀分公司总经理徐海明称，操作IP地址来自安徽巢湖，但这不能说明什么，其他情况不清楚。
慧择提示：现在社会上各种诈骗集团其手段各有不同，我们在非家庭以及工作地点上网时一定要注意不要进入莫名其妙的网站，更不要点击可以的网站链接。同时也不要相信什么中奖短信或者信用卡被盗之说法。一旦发生这样的事情我们应该第一时间报警解决。如果你对你的银行卡还不是很放心，那么你可以选择购买一份银行卡保险。
9月22日，天津黄金之星贵金属经营有限公司（下称黄金之星）相关负责人证实上述事实，称此事正在调查中。受害男子介绍，事发前，“黄金之星”北京海淀分公司员工曾多次向其索要密码，欲代其炒银被他拒绝。
交易密码被改 客户资金流失
山东男子杨东健是此次事件的受害者。据他称， 今年7月2日，他在“黄金之星”开账户投资白银理财。在达成协议取得该公司的账号密码后，第一次登录他便修改了密码，“直到9月6日，都是我本人操作。”
9月13日，杨东健登录交易系统时发现密码错误。随即，他向北京海淀分公司说明情况。当日下午，杨东健发现系统内资金在9月10日被频繁操作。仅9月10日下午两个小时内交易多达87次，资金仅剩余4万余元，成交手续费高达12万余元。截至目前，账户总计损失近20万元。
客户账号被恶意操作 警方介入调查
杨东健表示，事后，他通过该公司总部查询到，9月10日北京海淀分公司向总公司申请重置密码，导致了账户被恶意操作。
“黄金之星”总公司营销部吴姓经理称，9月10日当天杨东健的账户操作IP来自安徽巢湖，他们正向天津交易所核实具体交易，正在调查处理中。
目前，杨东健户籍属地山东滨州警方介入调查此事。
密码到底是如何更改的
当事公司收到“密码重置申请”，客户称非本人操作
杨东健不解的是，缘何在他本人不知情情况下，“黄金之星”就将他的账户密码修改。
杨东健与“黄金之星”客服的通话录音显示，客户修改密码需要客户当初开户时填写资料的扫描件，并要发出密码重置申请表，“9月10日账户密码修改，是公司邮件收到了密码重置的申请。”
9月22日下午，“黄金之星”北京海淀分公司总经理徐海明称，客户更改账户密码，总部和分公司都会审核客户资料，并给客户本人打电话核实。
但杨东健称，9月9日、9月11日，海淀分公司业务员多次联系他，他未接听电话。唯独修改密码的9月10日没人跟他联系，“我不接电话是9日我怀疑他们作假，双方发生不愉快。”
到底是谁在恶意操作？
当事公司业务员多次索要客户密码，称想帮客户挽回损失。
杨东健账户显示，9月5日，他向“黄金之星”北京海淀分公司交易系统划入27.5万余元。“他们的VIP小组通知我把资金提高到30万至50万元，并告诉他们密码，由他们指导操作。”
杨东健QQ显示，9月9日，上述公司VIP小组向他发了代理客户盈利的截图，并再次向他索要密码，建议他交由代理操作。
9月22日，“黄金之星”北京海淀分公司业务员赵博称，他确实通过QQ向杨发去了客户盈利的截图，也向杨索要过账户密码，“我是想以朋友的身份，看到他亏损想帮他挽回损失。”
9月22日下午，北京海淀分公司总经理徐海明称，操作IP地址来自安徽巢湖，但这不能说明什么，其他情况不清楚。
慧择提示：现在社会上各种诈骗集团其手段各有不同，我们在非家庭以及工作地点上网时一定要注意不要进入莫名其妙的网站，更不要点击可以的网站链接。同时也不要相信什么中奖短信或者信用卡被盗之说法。一旦发生这样的事情我们应该第一时间报警解决。如果你对你的银行卡还不是很放心，那么你可以选择购买一份银行卡保险。
