【摘要】中国人寿十年之际，中国人寿为答谢广大的顾客长期关注，准备于这个月月底对持有“美满一生”保单顾客开展服务升级活动。
本次升级服务活动涵盖产品利益升级、保单利益升级及客户服务升级。从产品利益来讲，“美满一生”保单成功升级后，将成为“美满一生”金账户保单，与“美满一生”老保单保险期间到75岁相比，“金账户”可享受至终身，预期收益将能得到一定幅度的提升。从客户服务来讲，此次升级的客户，还将享有VIP客户双倍积分，优享公司提供的紧急救援、体检、机场头等舱候机服务。
此次“升级”活动一经推出后，即受到广大老客户的欢迎。日前，笔者前往中国人寿广州市分公司升级服务办理点，该公司客服人员向笔者透露，参加公司升级服务办理的客户，对于中国人寿的本次行动表示极大的认可，作为中国人寿的老客户，在公司高速发展的阶段，共同分享了公司的发展成果，体现了公司与客户共成长、共分享的服务理念，而且，与时俱进的保单权益服务，增加了客户对资金运转使用的灵活性，在本次升级活动中，也得到了客户的积极响应。
为方便客户参与本次“升级”活动，中国人寿广东省分公司已在全省十九家地市机构设立集中服务场地，分批次为参与活动的客户集中办理升级服务。
笔者就该活动专门进行了咨询，中国人寿相关人员表示，至今未收到升级办理活动通知函的客户，可及时联系保单服务人员或者拨打服务热线95519进行咨询。
慧择提示：保单再次升级，不仅有效的巩固了与老顾客的联系，还有效的开发了老顾客的新需求，提高了保险服务质量，对于保险公司的长期发展来说，具有着重要的意义。
