案例一:借记卡、信用卡一并被盗刷
苏先生今年25岁,在沙坪坝一家教育公司做销售。他有两张卡,一张是工资卡,一张是信用卡。
今年5月20日,苏先生的老板告诉他,工资已经发放。第二天上午,苏先生去银行取钱时,发现工资卡里,竟然只有几十元钱了。
“我问公司财务,财务称钱已经到账了。一共有4000多元。”他说,他立即打电话给银行,银行工作人员告知他,他的银行卡可能被盗刷了。
银行工作人员建议他,赶紧向派出所报警。随后,苏先生来到派出所,报了警。
“6月份的一天,我早晨起来,看到手机的短信,称信用卡已经消费了1000元。”他说,短信是凌晨2点发来的,自己信用卡的额度原本有5800元,因刷卡消费后剩下1000多元。
“我根本没有消费!”苏先生十分懊恼,信用卡肯定又被盗刷了。他赶紧给银行客服打电话,银行方称即将调查,并冻结了账户。“经过一个月的调查,银行方面回复我称,我的信用卡的确在天津被盗刷了。”
“借记卡被盗刷后,至今都没有消息。”他告诉我们,借记卡和信用卡都是同一家银行的,现在一些黑客的技术越来越高,根本不知道银行卡的信息是如何被泄露,如何被盗刷的,“两张卡,我都没有使用了。现在,也不敢随意在外面刷卡消费。”
苏先生感到十分无奈,“借记卡里面被盗刷的,是实实在在的钱啊。我觉得银行是有主要责任的,但找银行索赔,十分困难。”
案例二:国内信用卡国外被盗刷
罗先生今年27岁,是一家研究公司的员工。
喜欢购物的他,经常在一些国外的网站上进行消费。“我在一家国外的支付宝上开通了一个账号,绑定了我国内的信用卡。”他说。
今年6月,罗先生突然收到短信,短信告知他,他的信用卡消费了900美元。“一共是两次,一次为500美元,一次为400美元。”
他说,他立即给信用卡的银行打电话,对方称还需要调查。“国内索赔十分困难。”他说,后来他多次给国外的支付宝拨打电话要求调查,“后来,调查结果是信用卡是被盗刷的。”他说,国外的支付宝将被盗刷的金额赔付给了他。
慧择提示:诸多借记卡、信用卡被盗刷的情况,让刷卡消费不再那么“随心所欲”,上述两个案例中的苏先生和罗先生就深受其害。针对频繁发生的银行卡盗刷事件,一些保险公司推出了银行卡盗刷险种。