朱子才在2006年4月8日进入新华,开始三个月没转正,如果九月份没转正,他就打算离开新华当时做保险很艰难,在外展业时,有的客户说是传销,有的说是骗人,有的说是基金会。但是他保险事业中的第一次理赔让他留了下来。
9月4日外出展业时,10点钟接到一个客户的电话,11点钟他赶到了医院把详细情况了解清楚后,教给客户拨打95567报案,出院时配合客户办好理赔手续。七天的住院,他先后两次买东西看望被保险人,受到了客户和同房病友的好评,他们说:“你们新华保险对客户真是负责啊!”513.44元的理赔款七天时间就到了账。随后朱子才就打电话给客户,说好第二天早上给他送去。去他家后他的家人非常热情,客户说:“朱老师您帮了忙,我怎么感谢你呢?”他就说:“你要感谢新华保险公司呢,另外请您帮个忙,在你们小组做好宣传,社会上作好转介绍。”他说:“这个我一定办到。”在客户的宣传和转介绍下,作为是全村最穷的小组,朱子才先后签了五单,标准保费7360元。口碑和影响力传遍了全村,从此为他在营销大道上点燃了星星之火!
2010年12月12日,罗田人民人保寿险杨总力邀朱子才去人保寿险做业务,都被他婉拒了。七年以来,亲手理赔大案件,小案七件,另有三件小案免赔。从业几年来的实践告诉他:理赔是客户最关心的问题!理赔是营销员开拓市场的有力武器。
慧择提示:生活中,我们常听到这样的一句话,顾客就是上帝。所以当上帝陷入困境的时候,我们也应该及时的伸出我们的双手及时的拉上帝一把,让上帝继续成为我们的上帝。