【摘要】黑龙江保险经过多年的发展以后逐渐涌现了一批批优先的黑龙江保险企业，其中以中国人寿黑龙江省分公司最为突出。针对黑龙江前期发生的洪水灾情，中国人寿黑龙江省分公司采取了积极的应对举措，让黑龙江受灾民众在黑龙江保险的帮助下渡过了难关。
重大汛情出现之后，中国人寿黑龙江省分公司高度重视，为维护人民群众利益，充分发挥保险的经济补偿和社会管理功能，切实做好抗洪救灾保险理赔服务工作，启动了重大自然灾害应急预案，本着“重合同守信用、责任范围内应赔尽赔”的原则，推出以下八项重大理赔服务举措。
一、主动寻找受灾客户。通过员工进单位、业务员进社区乡村、调查人员进医院、95519发短信、公司刊登媒体公告等形式，主动回访、全面寻找客户。
二、多渠道受理报案。建立多渠道报案体系，在重灾区、灾民安置点、医疗机构设置现场理赔服务站或报案点，提供多渠道、24小时报案受理服务。
三、无保单原件理赔。保单资料遗失或损毁的，只要客户提供主要信息与公司承保信息一致，公司即受理申请。
四、优化特殊案件身故证明。政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，确属我公司客户的即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
五、简化身故理赔申请资料。申请身故理赔，如客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明，公司即可理赔。
六、黑龙江省范围内通赔通付。客户可以根据需要，在中国人寿黑龙江省任一机构申请理赔，优先办理。
七、提供预付赔款服务。因伤住院治疗未结束的，及时预付医疗或住院津贴保险金。
八、主动给付保险金。对已发生案件，但客户未提出索赔的，积极确认客户或受益人，协助收集申请资料，主动给付保险金。
慧择提示：针对黑龙江发生的洪水灾情，黑龙江保险行业涌现了一批批像中国人寿保险股份有限公司黑龙江分公司一样的保险机构，这些保险机构纷纷针对灾情采取了积极的应对举措，从而给受灾的黑龙江民众带去了及时的帮助。
重大汛情出现之后，中国人寿黑龙江省分公司高度重视，为维护人民群众利益，充分发挥保险的经济补偿和社会管理功能，切实做好抗洪救灾保险理赔服务工作，启动了重大自然灾害应急预案，本着“重合同守信用、责任范围内应赔尽赔”的原则，推出以下八项重大理赔服务举措。
一、主动寻找受灾客户。通过员工进单位、业务员进社区乡村、调查人员进医院、95519发短信、公司刊登媒体公告等形式，主动回访、全面寻找客户。
二、多渠道受理报案。建立多渠道报案体系，在重灾区、灾民安置点、医疗机构设置现场理赔服务站或报案点，提供多渠道、24小时报案受理服务。
三、无保单原件理赔。保单资料遗失或损毁的，只要客户提供主要信息与公司承保信息一致，公司即受理申请。
四、优化特殊案件身故证明。政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，确属我公司客户的即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
五、简化身故理赔申请资料。申请身故理赔，如客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明，公司即可理赔。
六、黑龙江省范围内通赔通付。客户可以根据需要，在中国人寿黑龙江省任一机构申请理赔，优先办理。
七、提供预付赔款服务。因伤住院治疗未结束的，及时预付医疗或住院津贴保险金。
八、主动给付保险金。对已发生案件，但客户未提出索赔的，积极确认客户或受益人，协助收集申请资料，主动给付保险金。
慧择提示：针对黑龙江发生的洪水灾情，黑龙江保险行业涌现了一批批像中国人寿保险股份有限公司黑龙江分公司一样的保险机构，这些保险机构纷纷针对灾情采取了积极的应对举措，从而给受灾的黑龙江民众带去了及时的帮助。
