【摘要】伴随着社会经济的不断发展，人们自我保护意识明显增强，但对保险的认知还存在一定的问题。日前，保监会确定每年的7月8日为全国保险公众宣传日。今年广东保险行业围绕“倾听由心，互动你我”的活动主题，在全国保险公众宣传日开展了多项主题活动。
据了解，7月8日下午3时至5时，广东保监局将设立局长接访特别活动，由广东保监局房永斌局长亲自参加接访活动。驻粤各保险机构也将在近期开展一次主要负责人的接访活动。中国保监会12378消费者投诉热线、广东省保险行业协会保险纠纷调解处置专业委员会020-28098515投诉专线也将解答消费者的投诉和问题。
广东保监局日前还发布了部分保险服务风险提示案例，提示消费者在购买保险或进行理赔时要注意保护自己的权益。
案例1：应妥善管理个人账户
某保险公司代理人曾某为客户办理投保后，在客户不知情的情况下，利用客户陆某曾留置在其处的身份证复印件至银行(行情 专区)开立了账户，并先后9次伪造陆某签名向公司申请保单借款，借款金额达几十万元。
提示：购买保险时需提供部分个人信息、证件复印件，但应切记，在提供证件复印件时注明“仅供投保使用”或“仅供变更保单联系方式使用”等具体用途并加注日期；不要将银行卡账号及密码、保单信息、资料等告知代理人，甚至由代理人代开或保管。此外，应定期查询自己的保单状况，并保持与保险公司的直接联系。
案例2：应如实告知实际情况
2011年2月，王某为母亲投保了一份人寿保险，并代其母在投保资料单上签名，保单顺利承保。2012年3月，王某的母亲被确诊为肺癌，王某向保险公司申请理赔被拒。经保险公司调查核实，投保前几年被保险人曾因肺结核入院治疗，但投保时王某未在投保书中如实告知且代签名。
提示：《保险法》规定订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者以重大过失未履行条款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
慧择提示：综上可以看出，继今年3月21日发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念之后，保险公众宣传进一步加大力度，广东省保监局局长更是亲自坐镇，向人们讲解保险知识的相关问题。
据了解，7月8日下午3时至5时，广东保监局将设立局长接访特别活动，由广东保监局房永斌局长亲自参加接访活动。驻粤各保险机构也将在近期开展一次主要负责人的接访活动。中国保监会12378消费者投诉热线、广东省保险行业协会保险纠纷调解处置专业委员会020-28098515投诉专线也将解答消费者的投诉和问题。
广东保监局日前还发布了部分保险服务风险提示案例，提示消费者在购买保险或进行理赔时要注意保护自己的权益。
案例1：应妥善管理个人账户
某保险公司代理人曾某为客户办理投保后，在客户不知情的情况下，利用客户陆某曾留置在其处的身份证复印件至银行(行情 专区)开立了账户，并先后9次伪造陆某签名向公司申请保单借款，借款金额达几十万元。
提示：购买保险时需提供部分个人信息、证件复印件，但应切记，在提供证件复印件时注明“仅供投保使用”或“仅供变更保单联系方式使用”等具体用途并加注日期；不要将银行卡账号及密码、保单信息、资料等告知代理人，甚至由代理人代开或保管。此外，应定期查询自己的保单状况，并保持与保险公司的直接联系。
案例2：应如实告知实际情况
2011年2月，王某为母亲投保了一份人寿保险，并代其母在投保资料单上签名，保单顺利承保。2012年3月，王某的母亲被确诊为肺癌，王某向保险公司申请理赔被拒。经保险公司调查核实，投保前几年被保险人曾因肺结核入院治疗，但投保时王某未在投保书中如实告知且代签名。
提示：《保险法》规定订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者以重大过失未履行条款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
慧择提示：综上可以看出，继今年3月21日发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念之后，保险公众宣传进一步加大力度，广东省保监局局长更是亲自坐镇，向人们讲解保险知识的相关问题。
