根据规定,各大险企及其分支机构要将销售风险作为排查重点,特别要排查因销售误导、满期收益显着低于客户预期等原因,可能引发公司及代理机构营业场所内突发出现投保人集中退保或要求给予满期给付金之外额外补偿的群体突发事件的风险。根据保监会要求,这一风险排查将从今年起成为常态。
笔者从多位业内人士口中了解到,2012年的投资分红与前两年相比并不理想,各大寿险公司已开始加班加点,组织客户安抚工作,防止集中退保等意外风险发生。一位寿险公司个险渠道负责人对笔者表示,“这两个月来,我只休了一个周末,其他时间都在关注销售动向。”
面对满期给付压力,除安抚客户,各大寿险公司还竞相发售投资型产品,以此在短期内冲高保费,减缓因满期给付带来的现金流压力。
慧择提示:综上可以看出,寿险市场的走冷,使得去年投资分红成绩并不理想,为了及时保障客户的利益,保险公司需对业务资金等存在的问题进行排查,避免意外风险的发生。