国寿集团正在打造统一的电子商务平台。对于车险服务,国寿集团旗下国寿财险已开通过多渠道投保方式,包括电话投保、网上投保、手机投保和微信投保。通过微信,只要车主通过添加微信关注“中国人寿保险”,就可进入微信服务界面,选择“承保、理赔、查勘、支付”等相关服务。微信还可以提供意外险投保、激活卡服务等。
同时,国寿财险还推出“一路行”移动查勘定损系统,公司理赔查勘人员通过手机完成现场查勘、定损、单证采集、简易案件定损甚至赔款支付等。
在手机投保方面,国寿财险相关人员介绍,需要车主通过手机下载“国寿掌上保险”,选择“车险投保”,输入车辆信息,自助选择险种将可获得报价;车主核实所填写的信息并缴费成功,将收到正式保单。
除了利用科技手段提高承保、理赔效率外,国寿财险也在全国做出11项车险服务承诺,如紧急拖车、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障等。
慧择提示:综上可以看出,中国人寿推出的多项服务举措,使得车险的办理、理赔等都极为便利,从而可以有效的解决车险理赔难的问题。