所谓“闪赔”服务标准,即承诺车险5000元以下非伤人案件24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息。而在此次客服节期间,阳光保险再度推出了车险“闪赔”自助服务,客户可通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块,可以实现足不出户轻松办理索赔。
事实上,多年以来,阳光产险始终致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。2011年以来,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,阳光产险首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准。有数据显示,阳光产险“闪赔”案件结案率94.91%,平均结案周期仅0.87天。
慧择提示:综上所述,可以看出,阳光产险致力于优化车险理赔服务,尤其是车险“闪赔”自助服务的提出,给车险用户带去极大的实惠,保障了他们的利益。