目前各家保险公司均有提供报案、查勘等24小时服务,不过理赔受理则有时间段限制,一般为每天正常上班时间段。人保福建分公司相关人士表示,各地市理赔中心的服务窗口每天中午将增设12:00至14:30 的“午间理赔”和每天晚上17:30至20:30 的“理赔夜市”,受理车险客户上门递交案件理赔单证,以及受理各险种案件理赔流程的查询和所需单证的咨询等服务。
在榕另一家财产保险公司车险部负责人表示,公司未推出类似业务,这主要与不同公司业务发展程度不同有关。大公司客户基数大,中小公司客户量相对会少,在正常的时间段一般能够满足客户上门理赔需求。
慧择提示:人保财险开通车险“午间理赔”和“理赔夜市”服务,可以更好的为客户提供保险服务,保障客户的合法权益。