保险公司定损玩猫腻
据报道,有一位女士购买的三菱车被水泡了之后,定损保险公司只肯赔1万元,但4S店说彻底修好需要5万元。这种情况普遍吗?采访了多家经销商,发现确实有"水浸车"遭遇到4S店提出的修理费和保险公司定损金额差距较大的问题,不过所占比例不是很高。"确实有这种问题,保险公司主要还是想省钱,而我们的出发点是修好车。其实维修报告怎么写很关键。这种定损的矛盾出现也不是很多,不到半数吧。"蓝文宝这样说。
手动挡车型,离合操作不当也容易熄火,这时候涉水险将非常有用。
风险大"涉水险"难买
"听说涉水险可保发动机,可买保险时都说没有。"去年下暴雨孙先生的爱车在水中熄火,因为操作不当导致发动机大修,花了4万多元才修好,受此教训后买保险时他还特地问有无涉水险卖,但保险销售人员很肯定地告诉他"已停售"."问了几家保险公司都没有,就放弃了。"
今年再遭此暴雨,孙先生的爱车虽然没有受到影响,但看着身边的朋友也因自己同样的原因而造成损失,孙先生不禁要问:"涉水险到底有没有卖?"
据记者了解的情况,目前占据车险市场近80%份额的三大保险公司太平洋财险、中国平安、中国人保都不卖涉水险,其他保险公司如阳光财险、大地财险也不接受个人投保涉水险,涉水险几乎在市场上"绝迹".不过,最近平安保险有意复推涉水险,但从4S店的保险销售来看,并没有增加。
"风险太大,保险公司不会主动向客户推荐的,有的干脆不卖。"某车险代理公司工作人员告诉记者,涉水险风险很大,只要车辆进水造成的损坏,保险公司都要赔偿。"如果中高档车特别是豪华车出事,最高的修理费都要几十万元,这么赔法早垮了。"中国人保广州分公司工作人员向记者表示。
平安保险广州分公司相关负责人向记者透露,涉水险和其他险种的保险费率一样,对于保险公司而言,发动机的赔付数额大风险太高外,也会造成骗保的现象。比如,车辆的发动机本身就有毛病,车主想骗保,就故意开到水中造成熄火,然后强行点火导致发动机损坏,这种情况很难界定的,那保险公司的损失将很难估计。
注意:座椅座垫不赔只给清洁费
"我那个座椅是真皮的,不知道泡坏了没有。"刘小姐的车水进到仪表盘以下,一般的大件问题不大,不过她倒十分关心那价值上万元的真皮座椅。据记者了解,一般车损险大多针对车内的电子设备或者电路板,对于车内的东西,比如座椅座垫、地毯等物件只提供清洁费用,不可索赔。
"你是电动座椅,因为水浸造成损坏,就可以赔,但如果是手动的坏了就没得赔。"奇瑞保新店售后服务经理潘先生告诉记者,如果车有经过改装,比如添加音响、冰箱、尾翼、行李架等设备,被水泡坏了,保险公司也不会对这些新增加的设备进行赔偿的。另外,如果发动机内进水了,那机油就必须重新更换,机油这块保险也不赔。
交修事宜很关键确认车辆"未启动"
很多人以为车一旦被拖到维修站,就万事大吉了,其实不是。有一个真实的案例,一个车主的车被拖到维修站后,最后被维修站告知,车辆发动机受损,需要大修。结果车主找到保险公司要求赔付,保险公司却说车辆是由于维修站检修的方法失误,造成车辆发动机连杆严重变形,才导致需要大修,因此保险不负责。但由于车主无法举证是维修站的工作人员失误导致,只能自己蒙受巨大的损失。因此,车主要第一时间做好与维修站的交修事宜。
1.在维修工单上,确认车主自己是没有启动车辆的,也提醒维修站的工作人员在检修时,不能尝试启动车辆去检查存在的问题。
2.一定要找一家信得过的4S店按流程一步一步做好检修确认工作,并保留单据。
慧择提示:车主在购买车险时一定要谨慎选择种类,对保单上各项目要明确责任,不能含糊不清。另外在发生汽车损害时要掌握正确处理方法,避免出现因处理不当引发保险公司拒赔现象。