平安产险第一时间以短信、电话、微信平台与客户保持联系,并与95511电话中心开通邮箱紧急联系通道。雅安中心支公司设置两处现场快速报案点,出单、理赔、查勘定损人员24小时轮班,接受客户现场报案。雅安中心支公司查勘定损、业务人员奔赴芦山、天全和荥经县,在三地设立临时查勘理赔救援点。
4月21日
上午,平安产险完成雅安地震后首笔财产险理赔,将100万元预赔款支付到农行芦山支行。
13 时18 分,平安产险董事长兼CEO孙建平奔赴震中芦山县察看灾情、坐镇指挥,带领灾区产险机构部署理赔查勘救援工作。
18时,完成首笔人伤预赔付,平安产险总经理助理刘铮第一时间将赔款送到客户手中。
23时,四川平安产险3车装满粮食、生活用品和应急用品共计22000元的物资运抵雅安,捐赠给当地政府和救援办公室。
4月22日
上午,董事长孙建平召集四川分公司全体中层以上干部开会,就抗震救灾工作进行全面部署。
平安产险在雅安市医院、二医院、中医院、急救点、军医院等设立了人伤医疗咨询点,并通过短信告知客户接报案咨询点的信息。
4月23日
上午,平安集团紧急采购1000顶帐篷发往成都,由平安产险四川分公司分发到灾区。
慧择提示:综上,一串串数字的背后,记录着平安产险献爱心的足迹,有利于为保险行业树立良好的社会形象,对我国保险行业的发展起到了推动作用。