【摘要】雅安地震发生已经有几日了，各保险公司的保险服务也在紧锣密鼓的进行中，但是由于地震灾区的特殊情况，如人口众多交通不便，客户也应及时主动与保险公司联系。
及时与保险公司联系
与平常出险后的理赔有所不同，地震中，大量的险情同时发生，震后的出险报案也十分密集。在有限的人力、物力下，保险公司或许并不能像平常一样在第一时间顾及到所有的出险客户。但从近几次保险公司在灾情发生后的应急反应来看，多数险企都能做到尽快开辟灾后理赔绿色通道等应急措施。不过，安邦人寿理赔部相关负责人提醒消费者，灾后理赔还需消费者自己主动关注各项理赔注意事项。
消费者应该在第一
首先实施自救。震后的外部救援受限于自然条件等约束，通常并不能在灾情发生的第一时间到达。消费者日常生活中应学习一些自救知识，以便在第一时间应对灾难。
其次，在确保自身生命安全无虞后，第一时间拨打所投保的保险公司取得联系。一般情况下，保险公司在遇到此突发事件时，都会保持公司热线电话24小时畅通。报案人不限定为投保人。报案人可以是投保人、被保险人、受益人及本公司代理人或保单服务人员(委托代理)。
慧择提示：客户在进行报案时要注意提供以下信息：出险人的姓名、身份证号码、保险单号码、联系方式，事故经过(包括事故发生的时间、地点、原因、经过，经治医院、治疗情况、目前状况等)。
及时与保险公司联系
与平常出险后的理赔有所不同，地震中，大量的险情同时发生，震后的出险报案也十分密集。在有限的人力、物力下，保险公司或许并不能像平常一样在第一时间顾及到所有的出险客户。但从近几次保险公司在灾情发生后的应急反应来看，多数险企都能做到尽快开辟灾后理赔绿色通道等应急措施。不过，安邦人寿理赔部相关负责人提醒消费者，灾后理赔还需消费者自己主动关注各项理赔注意事项。
消费者应该在第一
首先实施自救。震后的外部救援受限于自然条件等约束，通常并不能在灾情发生的第一时间到达。消费者日常生活中应学习一些自救知识，以便在第一时间应对灾难。
其次，在确保自身生命安全无虞后，第一时间拨打所投保的保险公司取得联系。一般情况下，保险公司在遇到此突发事件时，都会保持公司热线电话24小时畅通。报案人不限定为投保人。报案人可以是投保人、被保险人、受益人及本公司代理人或保单服务人员(委托代理)。
慧择提示：客户在进行报案时要注意提供以下信息：出险人的姓名、身份证号码、保险单号码、联系方式，事故经过(包括事故发生的时间、地点、原因、经过，经治医院、治疗情况、目前状况等)。
