自驾出游，一路春风，但是一旦在外地遇险，不少驾车人都手足无措，这不，肖先生因遇车祸，处置失当，回到常州后被保险公司拒赔，734元的修理费只能最后自己埋单。
肖先生告诉记者，3月20日，他自驾到无锡看望朋友，朋友家小区道路狭窄，车子开进去了，却倒不出来。肖先生刚买的雪铁龙轿车撞瘪一大块。因为当天还要赶路，就没有给保险公司打电话。
“要是当时打个电话就好了。”肖先生后悔地说，因为他事后得知，当地保险公司在半小时内就可以赶到现场。
一旦在外地遇险怎么办？昨日记者采访了我市太保公司一名姓刘的经理，他说，驾车人自驾外地，应携带的保险相关证件，包括：保险单正本、被保险人身份证、行驶证、驾驶员驾驶证。在外地一旦发生交通事故，驾车人应保持头脑冷静，立即报案通知交通民警，如果有人员伤亡，要积极救助。此外驾车人应同时向保险公司打报案电话，保险公司会派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场。
如果事故涉及到理赔，驾车人应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后，驾车人可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修，车辆修好并待事故结案后回常州提交索赔材料，如不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：身份证、索赔申请书、驾驶证正副本、行驶证正副本、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票、施救费及相关费用票据原件等。经过保险公司审核无误后，驾车人可领取赔款。
刘经理表示，不少驾车人在常州有固定的维修站，因此愿意车辆回常维修，这种情况下，从驾车人的角度考虑，我市不少保险公司也出台了人性化的措施。以该公司为例，驾车人电话报案后，当地公司会派人查勘事故，并出具相关材料。驾车人回常后，应及时携带相关单证材料，到承保公司联系理赔定损事宜。
