【摘要】前不久，安徽、上海、浙江、湖南等省出现了暴雪天气，给人们的出行带来了很大的不便。为应对暴雪天气带来的影响，紫金保险及时启动暴雪灾害天气应急预案，全力组织做好抢险救灾、查勘定损和理赔工作。
据悉，紫金保险总部第一时间成立了雪灾应急领导小组，由总裁许坚任组长，负责雪灾应急管理工作。其他受灾地区所在分支机构也迅速启动雪灾应急预案，由分公司总经理牵头，具体落实各项工作计划，统筹安排查勘、调查、上报、应急处置等工作。
秉承“急客户所急、想客户所想”的服务理念，紫金保险通过客服短信平台向15550位客户发送灾害天气车辆安全出行温馨提示短信，提醒有损失的客户立即报案。同时，按照“快处快赔、特事特办”的原则，紫金保险各受灾地区分支机构充分调动内外部资源，利用一切手段，开展多种方式的查勘定损工作，确保第一时间高效处理好暴雪期间的理赔工作。对出险案件第一时间安排查勘核损，指导客户施救，同时，该公司还为客户索赔开通绿色通道，以及时赔付。
截至19日10时，紫金保险全国电话中心共接到报案198起，后续理赔工作正在有条不紊地进行。
慧择提示：笔者认为，多省市遭遇极端天气，紫金保险启动理赔应急预案，避免事故损失的扩大，切实维护了广大消费者的权益。
据悉，紫金保险总部第一时间成立了雪灾应急领导小组，由总裁许坚任组长，负责雪灾应急管理工作。其他受灾地区所在分支机构也迅速启动雪灾应急预案，由分公司总经理牵头，具体落实各项工作计划，统筹安排查勘、调查、上报、应急处置等工作。
秉承“急客户所急、想客户所想”的服务理念，紫金保险通过客服短信平台向15550位客户发送灾害天气车辆安全出行温馨提示短信，提醒有损失的客户立即报案。同时，按照“快处快赔、特事特办”的原则，紫金保险各受灾地区分支机构充分调动内外部资源，利用一切手段，开展多种方式的查勘定损工作，确保第一时间高效处理好暴雪期间的理赔工作。对出险案件第一时间安排查勘核损，指导客户施救，同时，该公司还为客户索赔开通绿色通道，以及时赔付。
截至19日10时，紫金保险全国电话中心共接到报案198起，后续理赔工作正在有条不紊地进行。
慧择提示：笔者认为，多省市遭遇极端天气，紫金保险启动理赔应急预案，避免事故损失的扩大，切实维护了广大消费者的权益。
