【摘要】近年来，内蒙古保监局出台一系列措施，解决保险理赔难的问题。日前，内蒙古保险业针对人伤案件周期长、解决难特点，采取措施提升结案效率。
小额轻微人伤案件，在被保险人及受害第三方同意情况下，实行现场协商赔付；引导事故双方在公司签订赔付协议，实行陪同调解、诉前调解；及时看望住院客户，赠送鲜花牛奶，提供温馨服务，抚慰伤者及家属心理；对电销客户，进行全程电话指导理赔服务，实现事前、事中、事后的跟踪指导；对部分长期住院、挂床等不诚信客户，采取定期巡查、包干赔付等方式，防范道德风险。
慧择提示：笔者认为，此次内蒙古保险业出台措施，不断提升人伤案结案效率，有效解决当地保险理赔难的问题，促进当地保险业更好的发展。
小额轻微人伤案件，在被保险人及受害第三方同意情况下，实行现场协商赔付；引导事故双方在公司签订赔付协议，实行陪同调解、诉前调解；及时看望住院客户，赠送鲜花牛奶，提供温馨服务，抚慰伤者及家属心理；对电销客户，进行全程电话指导理赔服务，实现事前、事中、事后的跟踪指导；对部分长期住院、挂床等不诚信客户，采取定期巡查、包干赔付等方式，防范道德风险。
慧择提示：笔者认为，此次内蒙古保险业出台措施，不断提升人伤案结案效率，有效解决当地保险理赔难的问题，促进当地保险业更好的发展。
