【摘要】我国零差率医保报销政策实施后，乡镇卫生院和社区医院凭借药品零差价的优势赢得药店的部分客源，零售药店艰难生存。商务部发出通知，包括《零售药店经营服务规范》在内的5项促进药品流通行业规范化的相关标准于12月1日起实施，以规范药品零售业物流配送、处方药销售等方面的问题。那么，目前零售药店状况如何，能否在新标准下有新起色？我们对此走访了青岛部分药品零售企业。
现状：卖不动艰难度日
年是药店的“冬天”，这句在业内流传已久的哀叹无论在大小药店均得到验证。
昨日，我们走进延安三路丰硕堂67店，店内医师独守着四面围墙的柜台，许久等不来一个顾客。她告诉我们，大量顾客被分流到社区医院，如今药店零售额大减，正在艰难度日。
新医改实施以后，社区卫生服务中心及乡镇卫生院凭借“零差价”和“医保报销”的优势，分流了药店的相当一部分客源。“一盒尼福达我们卖19.9元，进价就17元多。但在社区医院，市民报销70%的药费后只需自付几元钱。你说我们哪有竞争力？”
无奈之下，药店转向多元化经营模式，申请食品流通许可证销售日用百货，但利润比药品更小。“那些大型药店的日子也不好过，只不过店面越大卖的百货越多。但相比超市动不动就搞”买一赠一“，药店又败下阵来。”
如果单纯只靠销售药品，相当一部分零售药店难以维持生计。部分药店积极开展“自救”。由于社区医院只卖基本药品目录上的药，一些药店就加大新特药品的进货量错位经营。还有药店采取多种经营，保健品、化妆品、健身器应有尽有。我们还了解到，几家药房在推进实体药店延伸的同时，探索电子商务的新模式，与国内某商城签订了协议，采取“实体门店+电子商务”双平台运行，通过网上药店扩张经营版图。
对于商务部的分级标准，多家药店表示是时候进行结构重组。毕竟面对激烈的市场竞争，只有改革才能为医药行业找出新路径。
探因：缺乏行业规范是硬伤
我们从相关部门获悉，截至去年，全市共有5000多家药店，其中连锁企业70多家。这个数字更新非常快，因为“每天都有药店开张，也有药店关门”。
零售药店自从放开管制后，如雨后春笋般扩张，导致市场竞争激烈。药店辐射半径越来越小，利润也随之萎缩。过度竞争也造成了不当竞争，当第一家药店出现不良手段打破生态平衡时，其他药店迅速跟进。
一位业内人士透露，当前药店中存在一些不良现象：一是药店一味追求多元化，以提升盈利为唯一目标，什么挣钱卖什么，这不利于药店的长远发展。二是药店货架的“底层规律”，想买便宜药得弯腰到药架的底层找，一些低价药甚至遭商家下架，导购却为从药品销售中分成而向消费者推销高价药。三是药店违规卖药，近年来国家陆续增加零售药店必须凭处方销售的药品品种，但无论政策如何严格，市民买药从来未遇到太大的障碍。四是药店资质差，根据相关法律法规，药店需具备执业药师和药学技术人员，但在乡镇、农村一级的“单体药店”中，大多都是经理、药师、收银一人担当，一间门头房就开张。这些无序的行为成为了医药行业的硬伤，大大阻碍了其健康发展。
慧择提示：零差率医保报销政策的实施，使药店的药品销售大受影响，各药店积极出台一些措施进行自救。据了解，济南、广州等地均已对零售药店实行诚信评级管理，评出的“诚信药店”面向市民推广。诚信药店并非“终身制”，有效期期间接受动态管理。医药企业负责人签订诚信经营承诺书，一旦出现不诚信行为将被摘牌。
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