【摘要】不知道您听说过公众责任险吗？相信很多市民对这一问题的回答是否定的。的确，与火热的车险、旅游险、意外险等相比，公众责任险可以说是无人问津。根据调查发现，购买公众责任险的人甚少，一些保险公司甚至没有推出这一保险产品。
公众责任险两年卖不出10单
险企：买了公众责任险，所有赔偿保险担
女子逛商场时被裸露在外的电线绊倒摔伤膝盖，向商家索赔遭拒后，双方欲对簿公堂。保险人士称，商家若购买了公众责任险，发生类似事故，完全可由保险公司承担赔偿责任，遗憾的是，本地投保此类保险的商家寥寥无几。
上个月，吴女士和家人在汉阳某大型购物场所消费时，不慎被一段裸露在地面上的电线绊倒，经医院诊断为半月板受损，治疗费用前后共花去1万多元。“事故发生后，我们和商家就医药费赔偿一事进行了多次协商，但对方最多只愿赔偿两三千元。”吴女士的女婿刘先生称，无奈之下，只能通过法院起诉向商家索赔。
类似吴女士的遭遇并非偶然事件。据了解，市民在商场、电影院等公众场所遇到的意外事故时有发生。一消费者在商场如厕时，因地面湿滑摔骨折，法院判决由商场赔偿近5万元；一商场手扶电梯突然逆行，致三位消费者摔伤，经协商，商家最终赔偿2万多元医疗费。
公众责任险可保人身、财物损害
“其实，如果商家购买了公众责任险，完全可以将赔偿责任‘转嫁’到保险公司身上。”人保财险湖北省分公司责任信用保险事业部相关负责人称，这款保险专门针对商场、医院、电影院、火车站、体育场等公众消费场所承保。凡在被保险人经营范围内，因被保险人或其雇员的疏忽造成消费者人身伤害，依据法律应由被保险人承担赔偿责任时，保险公司都会在保额限额内代为赔偿。此外，若因事故造成消费者随身财物受损，如摔倒时将手机摔坏，保险公司也会赔偿，但消费者财物丢失不在保险责任范围之内。
该负责人介绍，因不同行业风险大小不一，公众责任险投保费率在千分之一至千分之三不等，最高保额则会考虑被保险人的营业额、营业面积等因素，经双方协商而定。
商家投保公众责任险寥寥无几
虽然公众责任险可为商家减少后顾之忧，但本地投保者寥寥无几。记者从人保、平安、太平洋等财险公司了解到，均有公众责任险可售，可销售异常冷清。“最近一两年，购买公众责任险的商家甚至不足10户。”一财险公司人士坦言，导致这一现象的主要原因，一是商家缺乏安全防范意识，没有养成投保习惯；二是没有强制公众消费场所投保此类保险，“在国外，公众消费场所都会被强制购买公众责任险，一方面帮商家规避风险，另一方面也是对消费者的人身安全负责。”
慧择提示：综上可以看出，市民在公众场合因公众原因而造成的伤害，应该由相关负责部门承担。若商家购买了公众责任险，当顾客在自己的店内发生意外，可以一定程度上减轻自己的经济损失。
公众责任险两年卖不出10单
险企：买了公众责任险，所有赔偿保险担
女子逛商场时被裸露在外的电线绊倒摔伤膝盖，向商家索赔遭拒后，双方欲对簿公堂。保险人士称，商家若购买了公众责任险，发生类似事故，完全可由保险公司承担赔偿责任，遗憾的是，本地投保此类保险的商家寥寥无几。
上个月，吴女士和家人在汉阳某大型购物场所消费时，不慎被一段裸露在地面上的电线绊倒，经医院诊断为半月板受损，治疗费用前后共花去1万多元。“事故发生后，我们和商家就医药费赔偿一事进行了多次协商，但对方最多只愿赔偿两三千元。”吴女士的女婿刘先生称，无奈之下，只能通过法院起诉向商家索赔。
类似吴女士的遭遇并非偶然事件。据了解，市民在商场、电影院等公众场所遇到的意外事故时有发生。一消费者在商场如厕时，因地面湿滑摔骨折，法院判决由商场赔偿近5万元；一商场手扶电梯突然逆行，致三位消费者摔伤，经协商，商家最终赔偿2万多元医疗费。
公众责任险可保人身、财物损害
“其实，如果商家购买了公众责任险，完全可以将赔偿责任‘转嫁’到保险公司身上。”人保财险湖北省分公司责任信用保险事业部相关负责人称，这款保险专门针对商场、医院、电影院、火车站、体育场等公众消费场所承保。凡在被保险人经营范围内，因被保险人或其雇员的疏忽造成消费者人身伤害，依据法律应由被保险人承担赔偿责任时，保险公司都会在保额限额内代为赔偿。此外，若因事故造成消费者随身财物受损，如摔倒时将手机摔坏，保险公司也会赔偿，但消费者财物丢失不在保险责任范围之内。
该负责人介绍，因不同行业风险大小不一，公众责任险投保费率在千分之一至千分之三不等，最高保额则会考虑被保险人的营业额、营业面积等因素，经双方协商而定。
商家投保公众责任险寥寥无几
虽然公众责任险可为商家减少后顾之忧，但本地投保者寥寥无几。记者从人保、平安、太平洋等财险公司了解到，均有公众责任险可售，可销售异常冷清。“最近一两年，购买公众责任险的商家甚至不足10户。”一财险公司人士坦言，导致这一现象的主要原因，一是商家缺乏安全防范意识，没有养成投保习惯；二是没有强制公众消费场所投保此类保险，“在国外，公众消费场所都会被强制购买公众责任险，一方面帮商家规避风险，另一方面也是对消费者的人身安全负责。”
慧择提示：综上可以看出，市民在公众场合因公众原因而造成的伤害，应该由相关负责部门承担。若商家购买了公众责任险，当顾客在自己的店内发生意外，可以一定程度上减轻自己的经济损失。
