为了推进农村保险市场健康、快速地发展,今年3月,在多次深入基层乡镇调研了解情况的基础上,河南保监局在安阳、许昌、三门峡、漯河4个地市启动试点,开展了轰轰烈烈的河南农村消费者教育推广活动,并多次组成工作组深入4个试点地市进行现场督导。这既是推进保险“进农村”的政策要求,也是基于保险业服务当地经济社会发展的大局考虑。为进一步总结试点经验,扩大工作成果,11月6日,河南保监局召开了“河南省农村消费者教育工作推广会”,在全省积极推进农村保险消费者教育工作。
净化环境 普及消费者教育农业险快速推进,难免出现鱼龙混杂的现象。
对此,河南保监局有关领导告诉笔者,随着农村保险业务的不断发展,部分农民受误导、“存款变保单”等损害消费者利益的现象时有发生。选择试点地市推进农村消费者教育推广活动,就是为了普及保险知识,净化保险环境,推动农业保险的健康发展。
农村市场何以成为保险消费者权益受侵的重灾区?
对此,河南保监局稽查处有关负责人分析说,这其中既有保险销售人员为了业务增长误导销售的原因,也有农民群众不懂保险知识、盲目购买保险产品的因素。她表示,在农村开展消费者教育,可以促进农民了解保险知识、客观认识保险功能和作用,合理选择保险产品,切实保护自身的合法权益。
据了解,按照保监局统一确定的标语内容和墙标展板格式,4个试点市的保险行业协会和各保险公司积极组织参与,累计悬挂或涂刷标语6713条,覆盖4市253个乡镇,覆盖率达到100%的乡镇和70%的行政村,平均每个乡镇26条标语,悬挂展报或展板6013块,法律法规、产品介绍、保险知识、案例选编等内容深受农民喜爱,收到了很好的宣传效果。
各显身手 确保宣传效果为了推进农村市场保险消费者教育工作,4个试点地市的保险行业协会分别推出了各有特色的推广手段。
首先,积极动员,凝聚共识。各地市协会通过转发文件、召开座谈会等形式,要求各保险公司统一思想,提高认识。
漯河市保险行业协会在全市范围内统一招标、统一制作,主动承担了墙体标语的涂刷工作,既减少了会员单位的费用负担,又保证了标语涂刷质量。
其次,争取支持,营造环境。安阳市保险行业协会积极与安阳市政府金融办沟通联系,争取支持。三门峡保险行业协会加强宣传发动,对各公司实施情况进行摄影、录像,并在协会的网站、微搏和《中国保险报》上发布信息。
再次,结合实际,分配任务。各协会针对当地实际情况,选择车流量较大的道路两旁,人流集中的乡镇和行政村作为开展教育的重点区域。许昌市保险行业协会将全市76个乡镇的2236个行政村细化分配给33家保险公司,由各公司各自负责分包的乡镇、行政村进行宣传。
最后,立足职责,检查验收。为了切实推进工作进展,协会牵头抽调公司人员组成检查组,定期巡检,对破损、脱落的墙标和展板,及时提示保险公司进行修补,促进公司之间互相学习,互相督促。今年5月,河南保监局稽查处一行也专程来到三门峡,分别对国寿财险、人保财险、太平洋产险、长城人寿等7家公司的落实情况进行了实地检查。
慧择提示:在本月河南省保监局推出的加强农村保险教育工作已经全面开展,农民朋友在自家门口就能了解保险知识,选择保险产品了。对于有着全国农民人口最多的河南省保险行业来说,对打开农村市场有着很大的帮助。