李先生(化名)从2018年开始先后在大白平台M了守卫者1号和达尔文2号两份重疾险
今年1月份因右眼视力模糊前往医院检查,确诊为葡萄膜炎,右眼视力验光结果仅为0.1。
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小马协助理赔专家接到案件后,首先联系客户了解出险情况,安慰客户踏实治疗并提醒从确诊单眼失明起需积极治疗180天,若视力仍未恢复即可申请理赔
随后一直跟进客户的治疗结果,7月份得知客户复查视力仍为0.1
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小马理赔专家协助客户准备材料并进行预审,持续关注保司的理赔进度…
最终两笔案件均在8月初顺利结案,共计赔付轻症保险金41.5w元,豁免保费33w余元,两份保单依然有效
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获赔后,李先生的心情既欣慰又复杂,欣慰的是风险来临后有两份保单作为依靠,理赔款完全足够负担治疗费用,经济方面有保障
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复杂的是他从未想过疾病会降临到自己头上,突如其来的变故打乱了一切,但仍然积极乐观地和小马理赔专家说:
“您要是在我这,高低得拖您出来吃烧烤”,这不仅是季先生心态的坦荡,也是保险赋予的底气。
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做保险越久,陆陆续续遇到的案子也越多~
很多客户在收到赔款之后都会说一声感谢,其实最该谢谢的,还是当初选择相信我们,愿意未雨绸缪的自己
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