【摘要】“中国的保险就是搞传销”自郎咸平教授在财经节目中炮轰保险业之后，在社会上引起广泛的争议，先是知名理财师刘彦斌连日发布近百条微博为保险正名保险业不是暴利行业保险也不是传销保险是人们生活的必需品人人都需要的。随后随着节目主持人王牧笛在微博上回应，加入讨论的网友迅速增多，这场口水战愈演愈烈，一些保险消费者纷纷吐槽保险乱象，保险业内开始出现反省的声音。
王牧笛迎战 微博成为吐槽池
《财经郎眼》节目主持人王牧笛在微博上高调表示，欢迎网友跟帖，“既然很多保险业大佬说我和老郎（郎咸平）黑中国保险业，那我就立个帖！不管你（或好友亲朋）是被保险坑，还是从保险中得利，都可以在这里跟帖。凭良心留言，用事实说话！”
王牧笛高调“宣战”后，部分网友群起而攻。“网上保险那些事儿”就在微博上表示，“《财经郎眼》王牧笛横刀立马，保险诸君谁人应敌？”连续几天，微博上闹声一片，部分人甚至对王牧笛进行人身攻击。但其中不乏力挺王牧笛的网友。一位网友表示，“支持也好，谩骂也好，应该亮明自己的身份，不要在暗处放箭。”
口水战升级 保险从业人员反省
记者发现，在微博上回应王牧笛的网民出现了明显分化。保险从业人员内部，开始出现反思的声音。有保险从业人员微博上私信王牧笛，表示他本人就是保险业内的机构负责人，并且组织全体员工看了节目，建议曝光种种保险内部乱象，向观众还原一个真正的保险。他称，“不破不立，破了就要立，如果媒体人认真带领观众来熟悉保险，骗子就越来越没有生存空间，这才是一件大好事。”
除了情绪宣泄，对行业反思的声音也夹杂其中。网友“gavin”表示，“为什么有那么多的人挺王和郎？撇除看热闹的不谈，绝大部分是受过保险的伤。本人认为，这与我们这十几年的产品结构（以投资类居多）、销售方式（产说会为主）、销售借口（投资获益为噱头）等有关。特别是近几年来保险业整体投资收益在逐年下降，从而与当初承诺相差甚远，自然会引发公愤。”
理财师提醒 看清楚保险条款
从跟帖不难发现，消费者对保险主要的不满有三点：一是被保险；二是买了保险不给理赔；三是退保损失大。其中被保险主要集中在银保渠道，“存款变保费”。而退保损失大，源于人情单比较多，许多投保人发现，退保不但没有收益，还要蚀本。但买了保险不理赔，则既有误解成分，也有业务员推销员解释不到位的地方。
以一跟帖网友为例，“我父亲从我大姨那里买了意外险，结果他脑溢血去世了，却没得赔。”之所以发生争议，源于消费者和保险公司对意外险的定义不一样。而脑溢血多具突发性，消费者认为是“意外”，保险公司认为脑溢血属于疾病，不属于意外险的理赔范畴。这类理赔争议在我国保险业屡见不鲜。
慧择提示：很多时候消费者对于保险保单的误解是造成纠纷的一大根源之一。其实保险本身很好，不好的是保险的销售方式，保险行业传统的放养式的经营方式造成了业务员的素质不高，不少消费者投保时业务员没有把保险条款解释清楚，尤其是除外责任、理赔条件等，有的甚至直接误导消费者购买保险。所以，消费者在投保时需谨慎，看清楚保险责任和除外责任，尤其需弄清楚理赔条件、交费年限、现金价值等关键词。
王牧笛迎战 微博成为吐槽池
《财经郎眼》节目主持人王牧笛在微博上高调表示，欢迎网友跟帖，“既然很多保险业大佬说我和老郎（郎咸平）黑中国保险业，那我就立个帖！不管你（或好友亲朋）是被保险坑，还是从保险中得利，都可以在这里跟帖。凭良心留言，用事实说话！”
王牧笛高调“宣战”后，部分网友群起而攻。“网上保险那些事儿”就在微博上表示，“《财经郎眼》王牧笛横刀立马，保险诸君谁人应敌？”连续几天，微博上闹声一片，部分人甚至对王牧笛进行人身攻击。但其中不乏力挺王牧笛的网友。一位网友表示，“支持也好，谩骂也好，应该亮明自己的身份，不要在暗处放箭。”
口水战升级 保险从业人员反省
记者发现，在微博上回应王牧笛的网民出现了明显分化。保险从业人员内部，开始出现反思的声音。有保险从业人员微博上私信王牧笛，表示他本人就是保险业内的机构负责人，并且组织全体员工看了节目，建议曝光种种保险内部乱象，向观众还原一个真正的保险。他称，“不破不立，破了就要立，如果媒体人认真带领观众来熟悉保险，骗子就越来越没有生存空间，这才是一件大好事。”
除了情绪宣泄，对行业反思的声音也夹杂其中。网友“gavin”表示，“为什么有那么多的人挺王和郎？撇除看热闹的不谈，绝大部分是受过保险的伤。本人认为，这与我们这十几年的产品结构（以投资类居多）、销售方式（产说会为主）、销售借口（投资获益为噱头）等有关。特别是近几年来保险业整体投资收益在逐年下降，从而与当初承诺相差甚远，自然会引发公愤。”
理财师提醒 看清楚保险条款
从跟帖不难发现，消费者对保险主要的不满有三点：一是被保险；二是买了保险不给理赔；三是退保损失大。其中被保险主要集中在银保渠道，“存款变保费”。而退保损失大，源于人情单比较多，许多投保人发现，退保不但没有收益，还要蚀本。但买了保险不理赔，则既有误解成分，也有业务员推销员解释不到位的地方。
以一跟帖网友为例，“我父亲从我大姨那里买了意外险，结果他脑溢血去世了，却没得赔。”之所以发生争议，源于消费者和保险公司对意外险的定义不一样。而脑溢血多具突发性，消费者认为是“意外”，保险公司认为脑溢血属于疾病，不属于意外险的理赔范畴。这类理赔争议在我国保险业屡见不鲜。
慧择提示：很多时候消费者对于保险保单的误解是造成纠纷的一大根源之一。其实保险本身很好，不好的是保险的销售方式，保险行业传统的放养式的经营方式造成了业务员的素质不高，不少消费者投保时业务员没有把保险条款解释清楚，尤其是除外责任、理赔条件等，有的甚至直接误导消费者购买保险。所以，消费者在投保时需谨慎，看清楚保险责任和除外责任，尤其需弄清楚理赔条件、交费年限、现金价值等关键词。
