一般说来,一家新公司迅速拓展业务不外乎走两条线:一是从头培养的“白板儿”,二是挖脚儿。
加强代理人培训,公司往往投入大量成本培养“白板儿”,结果被人挖走,亏死了!
拼命挖过来人,公司的成本未必不大,一旦不能实现当初的承诺,这些人随时会走。
新华人寿北京分公司营销总监冯杰说,代理人跳槽难说是对是错,人才流动只要是有序的就无可厚非。现在公司多了,代理人的发展空间也大了,跳槽是一个正常现象。
虽然如此,保险公司还是希望将代理人跳槽带来的影响降到最低。
冯杰主张跳槽后应该有一段时间的保密期,以减轻代理人跳槽对保险公司可能带来的不利影响,如保单变成了孤儿保单、客户群的流失等。客户在代理人跳槽后退老保单的事情时有发生。
但跳槽对公司的影响是非常明显的。比如有一位代理人跳槽后没有对老客户说过一句有导向性的话,但结果还是有30%的老客户跟随他成为了新公司的客户。
离开为升职
今年刚刚31岁的李 已经升任B公司外勤营业部经理,他认为,是一次跳槽经历让他获得了新的发展机会。
1999年李 加入一家大型保险公司(A公司),在A公司的4年时间里他曾3次试图升任高级主任,但由于公司基本法的规定,以及一些人为因素的干扰,他的升任没有实现。
学法律出身的他在比较多家公司的基本法以后,觉得B公司的基本法更注重人文关怀一些,同时B公司能给他更大的发展空间,就决定跳槽到B公司。
2002年,李来到B公司。
用李 的话说,他跳槽的目的非常明确,他就是需要一个新的发展平台,需要拓展团队和发挥自己的管理才能。
李 认为,跳槽是市场竞争中的正常现象,在有新的发展平台、能创造出更大的价值时,跳槽是应该的。
对于自己的这次跳槽,李 认为结果比预想的要好很多,他的个人能力、团队拓展能力都有了很大的提升。他不否认还是有一些不尽如人意的地方,如现在公司的培训机制不够务实、内勤对外勤的支持程度不够等,但他相信正是有了不完善,才能促使个人能力更快提高。总之一句话:跳得有价值。离开:不认可原公司企业文化
目前在一家中外合资寿险公司担任业务经理的胡煜,也有过一次跳槽的经历。2004年跳槽之前,她在一家内资保险公司待了四五个月。
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在她看来,跳槽无外乎要具备两个因素:一是原来的公司没有达到自己的预期,二是对方公司提供好的发展平台,在两个因素的共同作用下才会出现跳槽。
胡煜对原来那家公司不够完善的内部管理感到很失望,而现在的公司除了能给她提供半年底薪外。吸引她的还有公司完善的培训机制,这很有利于她带团队;公司的管理很透明,人为因素少,可以让她不用在别的事情上牵扯过多精力,就这样她有了第一次跳槽。
到现在为止,胡煜不后悔自己的选择。她认可现在公司的企业文化,相信自己公司的产品,对公司提供的后援服务也很满意,这让她面对客户时“很有底气”。
胡煜非常强调企业文化的重要性,她始终相信对于一个代理人来说,公司并不一定是同业中最好的公司,但一定是能让她有信心的公司,公司最终留下来的人也将会是一批理念趋同的人。总之,这次跳槽跳得有意义。
不跳:跳槽成本太高
在有人跳槽的同时,也有一些人坚决不换工作。这类人一般是在公司已经取得一定业绩,对目前的收入状况比较满意。他们坚持认为,跳槽的成本太高,即使是眼前的收入高一些,也不能弥补跳槽的成本损失。
太平洋 (601099 股吧,行情,资讯,主力买卖)人寿保险股份有限公司北京分公司付小英就是一位坚决不跳的人。从业多年以来,她被很多公司试图挖过。
“我肯定不走。”付小英自始至终就这一句话。
付小英认为,跳槽的成本太高了。
“代理人自身的发展要靠业内口碑和转介绍”。付小英表示:“卖出保单就是作出为客户终身服务的承诺,就要承担起责任。跳槽了,没法向自己的客户交待。”
同时,付小英担心,一旦跳槽,会让客户感觉代理人及整个团队不够敬业等,这些都会对公司和团队造成不利影响。这会对以后业务的开展产生不利影响。
她坚持认为,如果跳槽影响到自己在业内的声誉,那就得不偿失了。对于代理人来讲,信誉是能创造出巨大价值的。
当然,付小英坚决不跳还有一个原因,那就是公司非常看重她,在目前这个平台上她已经获得了很大的认同。而且,她今年已经48岁了,更看重稳定的环境,而不是全新的挑战。
在她的团队中,伙伴的年龄和她相当,大家都对跳槽不感兴趣。一线声音
我入行没多久,我认为跳槽分为两种情况:一种主要是公司的原因,公司发展空间有限,个人能力较强,这种跳槽无可厚非,并且跳的有价值。另一情况纯粹是出于个人原因,个人不能适应公司的发展,“干不下去了”,或者好高骛远,而去别的公司。我反对第二种情况,若是个人的能力有限,到了别处照样干不好。
――民生人寿北分代理人郭春凤
我曾经有过跳槽的经历,所以有一些感受。跳槽常意味着新文化 (300336 股吧,行情,资讯,主力买卖)、新理念的融合,如果两家公司的文化不兼容、自己的心态又没有放正很容易“铩羽而归”,还不如不跳?(D―某公司代理人
跳:您职业定 位明确吗
李 和胡煜都是属于跳槽成功者,付小英属于成功的“不跳槽者”,无论是跳还是不跳,他们都很清楚自己所做选择的原因。所以,跳或者不跳并不是最重要的,关键在于您是否对自己有一个明确的职业定位。
记者了解到,跳槽者中80%甚至90%都是不成功者,他们之所以不成功,关键在于他们对自己的职业没有明确定位,或定位不正确。
在跳槽大军中,有两类人很具有普遍性:
一类是被“忽悠”去跳槽的人,这类人缺乏判断力、不具备真才实学、缺乏实干精神。这类人到哪都一样,其结果不是被自然淘汰就是改做他行。
去年年底,某保险公司就出现了一次代理人跳槽的大地震,据知情人士透露,是公司一些主任鼓动怂恿组员跟着自己去别家公司。无论这个主任用心何在,对于代理人来讲,必须首先弄明白跳槽的得与失,而不随便让人“忽悠”着走。
盲目“跟风”的人,就是对自己职业没有明确定位的人。
还有一类是主动跳来跳去的人,业内称之为“跳蚤”。
这类人很功利地追求短期利益,很善于自抬身价,但对客户毫无诚信、对公司毫无忠诚可言。这两年“跳蚤”们越来越没有市场了,实践证明,“跳蚤”只有2-3年的生命力,没有依附的载体,跳蚤是无法单独生存的。
这类人对职业定位不正确,只看到眼前利益,没有考虑到长远职业发展。 专家:公司要考察跳槽原因
在市场经济情况下,劳动力的流动是正常现象,尤其是当劳动力掌握特殊技能时就容易产生流动的内在冲动。不论是在保险行业还是别的行业都存在人才的流动,人员流动之所以在保险行业表现的更加明显有两个原因:一是保险是一种“软”的东西,如客户资源就具有易带走性;二是保险业的对外开放进程更快,外资公司大量涌进,他们需要与当地市场对接,熟悉当地市场的人才成为了他们急需的人才。
慧择提示:对于保险公司而言人员的跳槽肯定会给公司带来一定损失,如何减少这种不必要的损失发生最重要的就是要有稳定的人才队伍,这样才不会才成大量客户的不必要流失。另外公司应该考察代理人跳槽的原因是什么,应该对自身进行检讨,无论用制度、法律,还是公司的文化等等方式来维持代理人的信心,增强他们的归属感,这才是最重要的事情。