王先生接到某保险公司客服人员电话,在接受一个简单的市场调查后,客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。考虑到3个月的保障时间比较长,王先生就接受了这份保险。“这种免费保险究竟靠不靠谱?将来如果真的遇险,能得到保险公司的理赔吗?”尽管接受了保险,王先生心中仍然充满疑虑。
目前,市场上赠送保险的模式常见有两种:第一种是客户在电话中确认接受赠险,保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证。这种模式以简单、清晰的优势被太平洋保险等保险公司采用;第二种是需要客户在接听电话后,再主动发送短信明确投保意愿,这样才可得到保险公司赠送的保险产品。因此,市民在接受赠送的保险产品时要弄清楚是哪种模式,以免误以为保单有效而实际并未做最后的意愿确认,导致未真正获得保障。
保障“货真”,那么内容是否“价实”呢?拿王先生接受的免费保险的保障内容与市面上的产品比较:航空意外险20元,保障时间即乘坐飞机的几个小时;免费保险0元,保障时间3个月,而且不仅仅乘飞机,坐公共交通也保,更适合于假期出游市民的需求。而此类意外险一般根据保额高低、保障时间长短等保险责任,对应保费十几元至几百元不等。往年春节、国庆等此类国定假期前夕,此类意外险的销量也是一路走高,看起来免费保险虽然保额不高,但相当实在。
业内人士提醒市民,为了保障自身的权益,接到赠送免费保险的电话时做到“看、听、收、存”四个动作:“看”来电是否保险公司统一呼出号码,“听”内容明确自己享受的保障范围,“收”短信确认赠送保险真实有效,“存”保单号一旦理赔出示凭证很重要。当然,如果需要还可以根据短信内容上网查证保单信息,拨打该公司统一客服热线确认活动真实性。总之,免费的保险在规范的市场下仍然经得起考验,让市民享受真正实在的保障。
慧择提示:虽然保险是免费体验的,但是保障的范围却是实实在在的,没有必要怀疑其风险程度。赠送保险其实是行业内建立客户关系的一种方式,通过赠送保险达到回馈老客户、吸引新客户的目的。