在科学发展观的指引下,过去10年党领导全国人民克服了各种困难,取得了举世瞩目的成就,保险业是见证者,也是实践者,更是受益者。2011年,太平洋保险保费收入达到1548亿元,10年复合增长率达到21%.2012年,公司蝉联《财富》世界500强,排名450位,上升17位。回望发展轨迹,太平洋保险的成长有三个“支撑点”。
--抓价值增长,实现科学发展。太平洋保险以科学发展观为指引,坚持“推动和实现可持续的价值增长”的核心战略。寿险专注新业务价值和有效业务价值持续增长,产险坚持承保盈利,持续优化投入产出,资产管理合理匹配投资收益与负债成本。集团成功实现A+H股上市,建立了持续的资本补充机制,为可持续的价值增长奠定基础。2011年底,集团总市值位列全球上市保险公司第十一位。
--履社会职责,支持国家建设。在纷繁复杂的内外部经济环境下,保险业发挥着“社会稳定器”和“经济助推器”的作用。目前,太平洋保险为全国近7000万客户提供全方位风险保障解决方案和资产管理服务;2007年以来,向实体经济提供了117.5兆元的风险保障,支付赔偿金1586亿元;为国家重点基础设施建设项目募集资金超过300亿元。太平洋保险始终出现在抗击天灾第一线,2008年汶川地震,捐款捐物超过5000万元,第一时间赔付东方汽轮机公司5000万元。
--惠国计民生,共建和谐社会。商业保险积极服务民生,是社会保障体系的重要组成部分。公司积极参与多层次的社会保障体系建设,所创建的“江阴模式”和“晋江模式”,被视为商业保险参与 “新农合”建设的“范本”.2007年,公司在上海首创的“社区综合保险”成为保险业参与社会管理的典范。2011年,公司发起上海公共租赁房债权计划创新保障性住房建设融资途径。2012年,公司组织完成上海轨交网络运营安全第三方评估工作,在社会公共安全领域发挥保险专业优势。
过去10年,保险业为国家克服困难、发展经济、改善民生作出重要贡献,我们内心充满责任感和自豪感。
未来10年,保险业仍处于战略机遇期,但粗放的发展方式已无法适应市场上客户力量的崛起和商业领域新兴技术的广泛应用。太平洋保险将坚持推动和实现可持续的价值增长战略,坚持“以人为本”,主动推进发展方式转变,实施“以客户需求为导向”的战略转型。
明确转型规划。公司转型愿景是打造“在你身边”的保险公司,核心是构建以客户需求为导向的商业模式。通过“走基层、访客户、优服务、促转型”活动统一思想,借助转型市场策略实现近期价值,依托转型项目孕育长期价值增长能力,多措并举推进战略转型。
实施转型策略。建立客户数据洞见为基础的大数据经营模式,深挖客户需求,提高目标客户保有率。产险坚持综合成本率领先,实现客户“快简优”理赔体验;寿险坚持聚焦营销、聚焦期缴,积极把握大病医疗和税延养老保险政策机遇;资产管理创新拓展另类投资,提升专业投资能力。
创新运用技术。创新应用新技术是转型发展的重要支撑。其中,在落实保监会综合治理销售误导和化解车险理赔难要求方面,前期两项新技术应用已取得成效,寿险 “神行太保”标准化系统流程有效规范销售行为,严格地控制销售误导。产险“3G快速理赔”使占比88%的中小赔案理赔时间缩短到24小时以内,大大缓解车险理赔难问题。
慧择提示:以上为您介绍的是太平洋保险发展的相关情况,给您作为参考。太平洋保险将进一步贯彻落实科学发展观的要求,坚定专注保险主业的发展目标,不断创新,推动和实现公司价值的可持续增长,为经济社会发展、为民生持续改善做出更多贡献。