【摘要】近日,合众人寿浙江衢州中心支公司理赔人员将122300.46元的理赔款交到了在8·12江西省鹰潭交通事故中不幸遇难的客户遗孤手中。
据了解,8月12日13时45分许,江西省鹰潭市境内的沪昆高速公路589KM+900M处路段发生一起交通事故,一辆车牌号为浙HC4759的大客车与同向行驶的大货车发生追尾,导致9名乘客死亡,多人受伤,据了解,该客车是衢州某单位的外出旅游包车,事故发生后,合众人寿浙江分公司与衢州中心支公司迅速展开事故客户排查,经排查,确认事故者王某为公司客户,生前曾投保了合众喜洋洋年金保险及合众幸福人生终身寿险。因事故发生在浙江省外,公司理赔人员第一时间与事故事地的江西分公司取得联系,开展异地协助工作,并与客户家人取得联系,告知理赔注意事项。
因客户家庭情况复杂,身故受益人在其监护人的委托下向合众提出理赔申请,合众理赔人员多次与客户沟通后协助客户收集申请资料,案件于近日顺利结案,合众人寿为在该客户所投保的几家保险公司中率先完成赔付工作,获得客户家属称赞。
慧择提示:及时赔付是保险公司应尽的责任,此次鹰潭8.12交通事故充分体现了合众人寿浙江衢州中心支公司一切以客户中心的服务的理念。