科技正在成为保险行业新的驱动力。今年第一季度,国泰产险保费收入突破历史新高,达5.74亿,同比增长176.5%。
从产品来看,继面向ofo用户推出“骑行无忧险”之后,国泰产险又承保了一款国民级保险产品——“好医保.免费医疗金”,联同蚂蚁保险面向支付宝用户提供最高2万的免费住院保险。
彰显科技能力
今年一季度,国泰产险的互联网业务保费达5.12亿元,占比89.1%。如此快速的发展,得益于近年来科技保险的高景气度,国泰产险通过科技赋能保险,逐步彰显科技能力。
2017到2018年,国泰产险开发的新保险条款达到50多个,是2015和2016年合计数量的5倍,互联网保险产品数量占比约52%。其中,“好医保.免费医疗金”是探索医疗领域痛点后打造的一款国民产品。
对国泰产险而言,产品的背后,体现的是公司在技术运用、业务模型、产品服务、大数据等方面的综合能力,即以保险科技为根本驱动力,不断拓展保险保障职能。
据了解,在“好医保.免费医疗金”的理赔流程中,客户通过线上支付宝平台提交理赔材料,国泰产险联同蚂蚁保险平台进行完整的理赔查勘、理算、核赔、支付赔款等工作。理赔过程中,通过人工智能系统的规则引擎、内置的方式,进行智能审核、校验、处理;可以通过系统自动搜索数据,完成数据计算任务,快速进行核赔、理赔,更快地处置理赔事件。
回归保险本质
社保不能报销的部分就需要自费承担,甚至有很大一部分人群没有任何保障,看病住院需要全部自费承担,针对这些市场“痛点”,国泰产险的“好医保.免费医疗金”应运而生。
据了解,消费者每天无论是买早点、还是买生活用品,不管消费多少钱,只要用支付宝进行付款,每天的前两笔付款,都可以免费领取3元至288元的住院医疗金,累计最高为20000元。不管是流感住院,还是不小心撞到骨折、小手术开刀,“好医保.免费医疗金”可报销任何意外或疾病引起的住院治疗费用。
重塑服务价值链
保险行业正在迎来前沿科技变革的时代。蚂蚁金服为国泰产险注入科技因子,是国泰产险碰撞前沿科技的第一步。经过2年的转型发展,国泰产险全面进行了“互联网+”的升级,形成了新的保险服务价值链。
“好医保.免费医疗金”的开发,充分运用了AI技术、大数据并发、计算等前沿科技。开发过程中,更将保险融入到场景,实现用户体验的提升。
不论是“骑行无忧险”还是“好医保.免费医疗金”,都是国泰产险转型发展的阶段性产物。“我们是科技与保险的结合”,这是国泰产险官网的标签。携手蚂蚁金服以来,在传统保险的基因上,国泰产险正全面“触网”保险科技。
通过“好医保.免费医疗金”等项目,国泰产险发挥了传统保险和保险科技结合的双重能力,为客户提供专业化、个性化且有温度的保险产品和服务,以此拓展新金融浪潮下的保险新生态。
从“人海战术”转向“保险科技”,国泰产险专设了互联网事业部以拓展互联网业务,大力推动移动互联网、云计算、大数据等在内的互联网技术在保险中的应用,尤其是探索如何更好地服务互联网新经济中所产生的场景化、碎片化的保险需求。