【摘要】意外的事情经常发生,当消费者购买保险后,若是不幸遇到意外,便要接触到保险理赔。那么恒安保险理赔流程是怎样的?用户又能享受什么服务呢?我们今天就来看一看这个问题。
理赔申请流程
一、投保人、被保险人或受益人应于知悉保险事故发生之日起十日内,通过4008188699热线、传真、委托业务员、直接到公司柜台等方式及时向保险公司报案;
二、投保人应备齐索赔材料,以便于保险公司及时立案;
三、公司进行必要的案件审核;
四、通知投保人领款;
五、结案。
理赔服务承诺
客户亲办的简易件(预赔2000元以下资料齐全、责任明确的医疗险非调查件)当天受理提交后1小时内结案。
资料齐全、事故责任明确且无需调查的一般赔案(不含投连类、累积式分红类产品),我们自收到申请之日起2个工作日内结案。
需调查的赔案和其他特殊赔案,在明确保险事故责任后5个工作日内结案。
慧择提示:恒安保险理赔流程一般按照保险事故发生、客户报案、准备申请资料、提出书面申请、公司处理理赔、领款办理相关手续进行,一般2000元以下资料齐全的案件1小时内结案。