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【摘要】对客户而言，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，才可以保证客户的保险利益。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购商品时，不仅注意到商品本身，在同类商品的质量和性能相似的情况下，更加注重商品的售后服务。向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
保险售后服务是指营销员在完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，以及协助客户处理与保单有关的事宜，通过各种服务维护客户利益，已达到维护保险合同有效，并开发新业务的综合服务行为。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购商品时，不仅注意到商品本身，在同类商品的质量和性能相似的情况下，更加注重商品的售后服务。因此，商家在提供商品和服务的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。作为金融服务业的保险业，所处的市场竞争日趋激烈，提供优质的售后服务成了赢得市场、赢得客户的关键。笔者总结了保险售后服务的“三个三”，在此和广大营销人士分享。
对营销员而言，优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的续期佣金得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任，更重要的是营销员会因此形成个人品牌。
对保险公司而言，优质的售后服务可以保证公司的经营成果，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务，提高信誉、塑造品牌、扩大影响，从而造福百姓，实现永续经营。
保险售后服务不论对客户、对保险公司还是对营销员，都有重要的意义。售后服务方式不拘一格、灵活多样，关键在于要有恒心坚持去做，要用真心定期去做。想和所有营销员相约，恪守职业道德，遵循诚信原则，做细、做精、做优售后服务，让我们所从事的保险事业永葆青春！
慧择提示：风险是存在于生活中的每个角落，一定要做好全面的保障，降低风险可能存在着的损失，慧择向您推荐以下产品，供您参考。
【摘要】对客户而言，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，才可以保证客户的保险利益。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购商品时，不仅注意到商品本身，在同类商品的质量和性能相似的情况下，更加注重商品的售后服务。向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
保险售后服务是指营销员在完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，以及协助客户处理与保单有关的事宜，通过各种服务维护客户利益，已达到维护保险合同有效，并开发新业务的综合服务行为。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购商品时，不仅注意到商品本身，在同类商品的质量和性能相似的情况下，更加注重商品的售后服务。因此，商家在提供商品和服务的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。作为金融服务业的保险业，所处的市场竞争日趋激烈，提供优质的售后服务成了赢得市场、赢得客户的关键。笔者总结了保险售后服务的“三个三”，在此和广大营销人士分享。
对营销员而言，优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的续期佣金得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任，更重要的是营销员会因此形成个人品牌。
对保险公司而言，优质的售后服务可以保证公司的经营成果，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务，提高信誉、塑造品牌、扩大影响，从而造福百姓，实现永续经营。
保险售后服务不论对客户、对保险公司还是对营销员，都有重要的意义。售后服务方式不拘一格、灵活多样，关键在于要有恒心坚持去做，要用真心定期去做。想和所有营销员相约，恪守职业道德，遵循诚信原则，做细、做精、做优售后服务，让我们所从事的保险事业永葆青春！
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