全方位布局生活
保险从诞生之日起,就是为生活服务的。众安保险自诞生之日起,就肩负起为互联网生活服务的使命。谈到生活,莫过于日常的吃穿住用行,鉴于此,众安从电商消费切入,开始了全面布局生活的历程。
在此期间,众安保险凭借互联网技术,及时捕捉用户需求、用户习惯及市场发展趋势等,研发了退运险、任性退、尊享e生、甜橙白条、保贝计划、电信防诈骗险、女性百万意外保等产品。与此同时,众安保险与各行各业展开深度融合,将产品线从电商领域拓展到健康医疗、O2O上门、交通、旅游、金融、数码3C等不同领域,竭力避免风险保障漏洞,让用户享受到互联网保险带来的安心与便利。
无障碍触达用户
在全方位布局的过程中,众安非常重视保险产品及服务与消费各个环节的无缝嵌入,只要这样,才可能让保障无障碍地触达用户。
为达到这个目标,众安保险一方面采用纯线上化运行模式,除官网外,还开通公众号、APP等服务端,保证用户在公开透明的环境中快速完成投保,并随时可进行订单查询、理赔申请及领取理赔金;另一方面,利用产品本身的碎片化、人性化、智能化特征,自动植入各种使用场景当中。如健身场景的步步保、出行场景的航延险等,均是众安的典型产品,不同的客群可根据自身需求快速选出自己所需的产品,使用也很方便,而且步步保和航延险等还可以通过互动的方式,带给用户参与感和体验感。
随着众安保险在生活各方面的不断深入,越来越多的互联网保民体会到它带来的强大的安全感和便捷性。面对海量、高频、多样化的需求,众安保险将持续创新,让更多用户享受到更优质的保障福利。
在这三年多时间里,众安保险一直牢记初衷,结合市场热点,研发出海量贴心无忧的互联网保险产品。同时,众安不断深入用户需求,从细节方面进行产品迭代与服务升级,为用户带来更多“温度”。