【摘要】11月19日,由大圣科技创立、众诚保险出资的国内首个开放式汽车互联网生态平台——大圣车服正式上线。该平台是涵盖“车生活平台”、“整车平台”、“车联网平台”和“汽车互联网创投平台”四大板块的综合性服务平台。
众诚保险之所以选择出资大圣科技,是基于战略、客户群以及客户需求三方面的考虑。首先,众诚在互联网金融的发展趋势下,需要向互联网的方向发展,从汽车的保险开始推动未来对汽车客户提供更多更综合性的服务,比如说家庭财产险,还有个人的意外、人寿保险,再进一步向车主的理财、投资规划、金融服务这方面进行展开;其次,大圣科技与众诚客户群的契合度也非常高,均以广汽集团品牌自己的用户,1000万个用户为基础发展,然后再向其他的汽车用户进行拓展;另外,大圣科技的各个平台均需要保险和金融的服务,这是众诚能够充分利用这个平台更好发展业务的一个机会,例如车联网的平台,这个是车险最需要的客户数据和用车习惯收集的一个重要渠道,新车销售还是二手车销售平台的汽车融资租赁的发展、汽车信贷等汽车金融方面的需求和发展,都将为保险的发展带来非常大的机会,借此平台,众诚保险可以逐步向更纯粹的互联网金融发展。
具体而言,大圣科技平台上线后,众诚保险将着力从以下几个方面满足客户的核心需求:
提供更专业、更个性化的用车风险管理服务。通过与大圣科技的车联网平台合作,充分利用电商平台的海量客户信息,利用保险公司的专业技术,对客户的差异化特性进行精心研究,基于客户差异化特征和不同需求研发推出更个性化更契合客户需求的新型保险产品。例如,根据客户的性别等属性、驾驶时间长短、驾驶里程、驾驶习惯偏好等制定相应的风险管理方案。这样,驾驶风险较低的客户将享受更低的保费。
提供更专业、更便捷的风险防范教育,帮助客户降低用车成本。借助大圣车服同样以汽车客户为中心的客户群性质,众诚保险可以进行车险业务最需要的客户用车习惯等方面的数据收集,以专业方法整合海量的客户数据,通过对客户用车的风险点进行大数据分析和研究,为不同的客户度身打造更专业精准的用车风险管理服务,同时引导客户认知自身用车的风险点,从而更好规避风险。此外,通过互联网平台,我们可以通过更多样的形式,更便捷的渠道,在更大的范围中,通过开发在线模拟驾驶测算驾驶风险的小游戏,风险防范培训的趣味视频等形式,向汽车客户提供风险防范的有关知识,帮助客户安全出行的同时从根本上降低用车成本。
提供更便捷、更综合性的互联网保险和金融服务。通过大圣科技平台,众诚保险将借助电商互联网平台,逐步实现投保比价、在线投保、自助查勘和报案索赔等便捷功能,为客户提供更便利的车险服务。同时,将基于车生活板块,针对车品商城、快速保养、专家问诊等多个内容,为平台上的客户提供了责任险产品,如汽车延长保修责任保险、公众责任保险、雇主责任保险、道路客运承运人责任保险等,同时将逐步在电商平台上为汽车客户提供家财险、意健险、投资理财和综合生活服务等,全面建设互联网金融平台,提供更全面、更便捷的综合性服务,为客户创造更多价值。
可见,通过联袂电商平台,全面拥抱互联网,众诚保险将更好地满足广大汽车客户的核心诉求,构筑差异化的竞争优势(爱基,净值,资讯),为公司后续的快速发展奠定坚实基础。未来,众诚保险将继续以汽车客户为中心,不断拓展业务板块,并且更全面地满足客户需求,更快捷地为客户提供便利的“保险+互联网”金融服务,不懈追求以成为互联网时代最受客户信赖的保险服务及风险管理提供商。
慧择提示:五个月前,众诚保险与广汽、乐视共同宣布合资成立大圣科技股份有限公司;五个月后,大圣车服成功上线。该平台以降低客户的用车风险及风险发生时所造成的损失为核心,致力于为客户提供全方位的互联网金融保险服务。