随着时代的高速发展,网络保险目前在市场上正在开辟一片新天地,它提供便宜、方便、快捷、个性化的保险产品。有相关人士披露,应积极鼓励保险公司推出网络保险专属产品,除了意外伤害险外,提供更多的产品开发,推出满足客户多元化需求的保险。
保险网销
将改变“人海战术”模式
据测算,网销作为一个新兴渠道,目前在总保费收入中占比不足1%。专家估计,随着我国保险业的发展,网销保险还有数千亿元保费的潜力等待释放。与此同时,保险业也正在经历着一场销售渠道的革命。阳光财险总裁罗海平曾在公开场合表示,以人海战术为主的传统保险营销模式将迎来变革,保险网销将以低成本运营、高效率营销占据市场上越来越重的比例。
目前网销保险主要有两种方式,一种是保险公司自己开发的网站,只销售自己公司的产品,另一种通过独立保险网站销售。从去年开始,国内保险行业公司纷纷拓展网上保险销售,中国平安(601318,股吧)、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后进驻淘宝,开出公司旗舰店。
网销
主打车险、意外险
记者发现,在保险销售平台上,主要有旅行意外险、综合意外险、交通意外险、家财险、医疗大病险和车险等。相关保险销售人员向记者表示,市民在网上投保,只需浏览相关保障条款、填写个人投保信息,点击提交订单支付保费即可完成。投保者将得到保险公司的电子保单,并收到保险公司邮寄的相应保费收据。
平安产险的相关负责人表示,网销保险和个险渠道销售的保险针对的是不同目标客户。由于网销保险产品对产品内容、客户认知程度要求较高,加上并无专业人员讲解,所以目前网销的保险险种多为内容简单、较容易被客户理解的保险。
对外经济贸易大学保险学院副院长王国军认为,发展网销渠道是大势所趋。由于网销具有标准化强、覆盖广、成本低的特点,为保险公司带来的利润是可观的;但由于网销标准化程度高,产品面不宽,在核保、核赔方面也会遇到很多问题。
保费
比个险推销渠道便宜
业内人士表示,“网销”减少了保险推销的中间环节,大大降低了管理成本和产品费率。在网上出售保单比传统营销方式节省一半以上的费用。因此,保险公司更乐见“网销”长足发展。
有市民表示,若网上投保,出险后的理赔待遇是否会与常规保单有差异?相关保险专家表示,网上投保生成的电子保单,与平常保险公司出具的纸质保单享有同样的法律效力与理赔待遇,消费者在网上成功购买保单后,可致电保险公司索取发票。
随着电子商务时代的到来,网络保险必将会在以后的保险市场占很大的优势。目前广大客户其实最希望的是,网络保险能有更多的个性化、全面的保险新产品。
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