7月4日,新华保险黄冈中支接到报案,蕲春一位客户在洪水中被吸入下水井溺亡。黄冈中支迅速组织队伍,前往蕲春调查慰问。工作人员到达蕲春县青石镇时,已是下午五点,乌云布满天空。理赔人员迅速通过村民指引,联系客户家属,了解详情。随即兵分两路,一方面指导客户家属准备理赔资料,另一方面同步进行现场勘查。从青石镇回家途中,天已经全黑,雨也大了起来,待工作人员到达家中,已是深夜。
经了解,客户投保的是新华保险《借贷安心意外伤害保险》,保额20万元。对于此次灾害事故导致的案件,公司开启理赔绿色通道,取消定点医院及自理项目限制,简化意外身故理赔申请手续。7月5日下午,案发24小时内,新华保险将理赔款20万元送到了受益人手中。
慧择提示:风雨无情,新华有爱。灾情面前,容不得丝毫犹豫。新华保险在此次灾害事故中,积极承担起了应尽的职责,第一时间开通理赔绿色通道,简化理赔手续,最大限度保障受灾群众的根本利益。