境外旅游常常避免不了发生一些意外事故，导致无法继续旅程或者发生纠纷等情况，因为语言不通或者其它问题，往往需要向驻外领事馆寻求帮助。以下是中国驻外领事馆可以为境外旅游者提供的服务以及无法提供的服务，境外旅游者应善于通过驻外领事馆解决问题，避免事故扩大，但在寻求帮助时需要衡量事件是否在领事馆能提供的服务范围内。
中国驻外领事馆可提供的服务
一、可以为中国游客推荐律师、翻译和医生，以帮助中国游客进行诉讼或寻求医疗救助。
二、可以在驻在国发生重大突发事件时，为中国游客撤离危险地区提供咨询和必要的协助。
三、可以在中国游客被拘留、逮捕或服刑时，根据中国游客的请求对中国游客进行探视。
四、可以在中国游客遭遇意外时协助中国游客将事故或损伤情况通知国内亲属。
五、可以在中国游客遇到生计困难时协助中国游客与国内亲属联系，以便及时解决所需费用。
六、可以协助中国游客寻找失踪或久无音讯的亲友。
七、可以根据中华人民共和国有关法律和法规为在国外合法居留的中国公民颁发、换发、补发旅行证件及对旅行证件上的相关资料办理加注。
八、可以为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明。
九、可以根据中华人民共和国有关法律、法规和相关国际条约为中国公民办理有关文件的公证、认证；在与所在国的法律规章不相抵触的情况下办理中国公民间的婚姻登记手续。（注：不能直接认证中国国内公证机关出具的公证书，也不能为中国国内有关机关出具的其它证书或文书办理公证。）
中国驻外领事馆不可提供的服务
一、不可以为中国游客申办签证。
二、不可以为中国游客在当地谋职或申办居留证、工作许可证。
三、不可以干预所在国的司法或行政行为。
四、不可以参与仲裁或解决中国游客与他人的经济、劳资和其他民事纠纷。
五、不可以替中国游客提出法律诉讼。
六、不可以帮助中国游客在治疗、拘留或监禁期间获得比当地人更佳的待遇。
七、不可以为中国游客支付酒店、律师、翻译、医疗及旅行(机/船/车票)费用或任何其他费用。
八、不可以将中国游客留宿在使、领馆内或为中国游客保管行李物品。
九、不可以为中国游客购买免税物品。
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