【摘要】现如今购买汽车保险的渠道有很多,车主可以通过保险代理人购买,也可以通过电话和网络进行投保。那么,电话车险网上投保车险哪个好呢?电话车险和网上投保各具有优势,下面从五个方面为您解析。
安全性
一般来说,正规的投保网站是不会直接给客户打电话推荐保险产品的,而且随着这几年网络的严格规范化,所有的站点都必须在公安局备案,才能被注册,所以呈现在广大保户面前的大多数为具有一定资质的保险电子商务平台,像慧择网,看到的内容与所得到的保障是相同的,不会出现欺骗的情况。
电话投保有时会遭遇投保诈骗陷阱,一些没有电销资格的小中介和代理人使用电话销售保险,许下的保障天花乱坠,但是实际上这些山寨版的电话保险,往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。就拿近几年比较热门的电话车险来说,首先,假电话车险公司很不正规。通常他们就是随便找一个房间,圈几个人,拉几根电话线就成立了“电话车险”公司。这种公司很难给车主们以利益保障;其次,因为理赔和他们没有关系,为了获取利益,他们就随便和消费者做出根本无法兑现的承诺,譬如未来在保险以后的利益保障或者是后续服务等等这些,然而消费者在出险后,根本得不到赔偿,只能吃闭门羹。
投保的便捷性
网上投保往往只需轻点鼠标就可以轻松实现在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就可以货比三家,从中自主选择最适合自己的产品。像在慧择投保,3分钟即可完成投保,投保成功后30分钟就可以收到同样具有法律效力的电子保单,访问 “我的保险箱”还可以轻松进行保单下载。
电话投保通常需要经历四大步骤:第一步,电话销售人员打出电话;第二步,销售人员给出推荐的保险产品和报价;第三步,确认客户投保后,保险公司的电销坐席人员会与保户约定时间、地点,将投保资料给保户送到指定地点;第四步,保单送到后,保户与工作人员确认保单内容,提供相关材料复印件并支付保费,配送人员将材料拿回保险公司核保,然后,将核保通过的保单再次送至保户指定的地点,完成投保。
价格方面
网上投保由于省去了各种人员服务费用,所以在价格方面能给予消费者最大的优惠,所以目前很多网上投保都会相当不错的优惠折扣提供给客户,部分站点可以利用自己手头上的积分换取相当丰盛的礼品,像慧择网的金豆就可以在消费者支付保费时直接进行抵扣。
尽管电话投保也打出了各种节省保费的旗号,但是由于电话投保需要投入较多的人力成本,如电销人员的各种上门服务等,而这些成本势必会转嫁到保户头上,进而导致消费者购买到的保险产品不可能太优惠。
用户体验
随着电子商务在中国的日益壮大,越来越习惯在网上购物,网上投保,可以完全在客服人员的指点下,轻点鼠标即可轻松完成投保。另外,网上投保还可以轻松实现多家保险公司和多款同类型的保险产品的在线对比,如慧择网的在线投保平台提供多达64家保险公司的产品,客户可以对产品进行对比选择适合的保险,而不是根据销售人员的推销意向选择。通过网上投保可以全面直观的选择到合适自己的保险。
电话投保一般是保险公司的业务员主动打电话给市民推销保险,这会给很多市民带来干扰和本能的反感,同时出于个人业绩的缘故,推销的产品可能并不适合群众,而且目前各大电销人员的素质也是参差不齐的,这就导致电话投保过程中一些误投的案件时有发生。
服务网点的覆盖率
网上投保借助于互联网的强大优势,所以无论您是在世界的哪一个角度,只要有互联网的地方均可以轻松通过网上投保的方式购买到您想要的保险产品。
电话投保方式往往只出现在一些大城市,如目前太平洋保险公司尚未开通广州的服务网点,其他二线城市基本上还没有出现电话投保这项业务,所以在一些中小型城市生活的人们,往往就很难享受到电话投保这项服务了。
慧择提示:电话车险网上投保车险在安全性、投保的便捷性、价格方面、用户体验方面和服务网点方面都存在不同,网上投保相对于电话投保而言,在安全性、投保便利性、价格以及用户体验等方面都更胜一筹,不过网上投保也存在一些安全隐患,因此消费者最好选择一家具有资质的保险电子商务平台来投保。
安全性
一般来说,正规的投保网站是不会直接给客户打电话推荐保险产品的,而且随着这几年网络的严格规范化,所有的站点都必须在公安局备案,才能被注册,所以呈现在广大保户面前的大多数为具有一定资质的保险电子商务平台,像慧择网,看到的内容与所得到的保障是相同的,不会出现欺骗的情况。
电话投保有时会遭遇投保诈骗陷阱,一些没有电销资格的小中介和代理人使用电话销售保险,许下的保障天花乱坠,但是实际上这些山寨版的电话保险,往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。就拿近几年比较热门的电话车险来说,首先,假电话车险公司很不正规。通常他们就是随便找一个房间,圈几个人,拉几根电话线就成立了“电话车险”公司。这种公司很难给车主们以利益保障;其次,因为理赔和他们没有关系,为了获取利益,他们就随便和消费者做出根本无法兑现的承诺,譬如未来在保险以后的利益保障或者是后续服务等等这些,然而消费者在出险后,根本得不到赔偿,只能吃闭门羹。
投保的便捷性
网上投保往往只需轻点鼠标就可以轻松实现在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就可以货比三家,从中自主选择最适合自己的产品。像在慧择投保,3分钟即可完成投保,投保成功后30分钟就可以收到同样具有法律效力的电子保单,访问 “我的保险箱”还可以轻松进行保单下载。
电话投保通常需要经历四大步骤:第一步,电话销售人员打出电话;第二步,销售人员给出推荐的保险产品和报价;第三步,确认客户投保后,保险公司的电销坐席人员会与保户约定时间、地点,将投保资料给保户送到指定地点;第四步,保单送到后,保户与工作人员确认保单内容,提供相关材料复印件并支付保费,配送人员将材料拿回保险公司核保,然后,将核保通过的保单再次送至保户指定的地点,完成投保。
价格方面
网上投保由于省去了各种人员服务费用,所以在价格方面能给予消费者最大的优惠,所以目前很多网上投保都会相当不错的优惠折扣提供给客户,部分站点可以利用自己手头上的积分换取相当丰盛的礼品,像慧择网的金豆就可以在消费者支付保费时直接进行抵扣。
尽管电话投保也打出了各种节省保费的旗号,但是由于电话投保需要投入较多的人力成本,如电销人员的各种上门服务等,而这些成本势必会转嫁到保户头上,进而导致消费者购买到的保险产品不可能太优惠。
用户体验
随着电子商务在中国的日益壮大,越来越习惯在网上购物,网上投保,可以完全在客服人员的指点下,轻点鼠标即可轻松完成投保。另外,网上投保还可以轻松实现多家保险公司和多款同类型的保险产品的在线对比,如慧择网的在线投保平台提供多达64家保险公司的产品,客户可以对产品进行对比选择适合的保险,而不是根据销售人员的推销意向选择。通过网上投保可以全面直观的选择到合适自己的保险。
电话投保一般是保险公司的业务员主动打电话给市民推销保险,这会给很多市民带来干扰和本能的反感,同时出于个人业绩的缘故,推销的产品可能并不适合群众,而且目前各大电销人员的素质也是参差不齐的,这就导致电话投保过程中一些误投的案件时有发生。
服务网点的覆盖率
网上投保借助于互联网的强大优势,所以无论您是在世界的哪一个角度,只要有互联网的地方均可以轻松通过网上投保的方式购买到您想要的保险产品。
电话投保方式往往只出现在一些大城市,如目前太平洋保险公司尚未开通广州的服务网点,其他二线城市基本上还没有出现电话投保这项业务,所以在一些中小型城市生活的人们,往往就很难享受到电话投保这项服务了。
慧择提示:电话车险网上投保车险在安全性、投保的便捷性、价格方面、用户体验方面和服务网点方面都存在不同,网上投保相对于电话投保而言,在安全性、投保便利性、价格以及用户体验等方面都更胜一筹,不过网上投保也存在一些安全隐患,因此消费者最好选择一家具有资质的保险电子商务平台来投保。