中国人寿95519呼叫中心自2001年成立以来,始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,坚持创新和发展,95519的使命是员工满意、客户满意,成为公司的“联络中心、服务中心、资讯中心、品管工具、营销工具”。
截至2013年,中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号,两次获得国际客户管理学院(中国)评选的 “全球最佳呼叫中心”殊荣。
为了提高客户的满意度,公司还充分利用95519的信息资源,建立全系统的客户关系管理档案,逐步实现对新单、失效保单、客户生日问候等多项抽样回访服务。人工服务专线电话开通时间为每天8:00至22:00,节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话,都能享受到中国人寿的各种服务。
慧择提示:客户只需要拨打95519中国人寿保险客服电话,就可以实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等热情周到的“一站式”的保险服务。如果您想要投保,也可以拨打95519进行投保。