一、事故发生
事故发生后请及时通知美亚保险或您的经纪/代理人,若遇火灾、盗抢、交通事故等请立即报警;尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片;立即采取施救措施防止损失扩大。
二、报案并及时施救
被保险人应及时清查受损财物,确定损失金额;在某些情况下,美亚保险公司会指派或委托其理赔师或独立的公估人员对损失进行调查;请谨记未经美亚保险书面同意,切勿对事故承认责任或对损失达成和解;如果事故是由第三方引起,请保留追究第三方责任的权利。
三、确认损失
为使您的理赔顺利进行,请及时向美亚保险或其委托的公估人员提供索赔所需的证明材料/信息。
四、提供资料
美亚保险会对您提交的资料及您的保单进行仔细审核,以确认保险责任及索赔金额;美亚保险收到确认的理算接受书或完整索赔资料后(以两者中晚者为准),在10个工作日内对承保损失进行赔付。
慧择提示:您可以随时拨打400-820-8858美亚客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式进行美亚保险理赔,如果您选择自助服务,需要您输入身份证号、保险合同号或投保单号。